to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Takip Bilgisi İstiyorum
20 Temmuz’da İdefix üzerinden verdiğim IDE6a5e6DB597a2c numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, göndericiyle görüşeceklerini ve bana bilgi vereceklerini söylediler ancak somut bir adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç tamamen belirsiz şekilde uzuyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmişse de kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın İlker A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
