Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Sorun çözüldü iade yapıldı teşekkürler"
"Sorun çözüldü iade yapıldı teşekkürler"
İdefix üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6984a44244f69 olan bu ürünüm, Yalova Merkez...’e Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ürünümün teslimat tarihi olarak 9’u Pazartesi görünmesine rağmen, o günden beri her gün “bugün, 2 saat içinde teslim edilecek” şeklind
23.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 3 adet sıvı çamaşır deterjanı sipariş ettim. 28.01.2026 tarihinde siparişim Hepsij...et ile, Hepsiburada kutusu içinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda 3 adet gelmesi gereken üründen sadece 2 adet olduğunu, gelen ürünlerden birinin de hasarlı ve dökülmüş olduğunu g

11 Şubat 2026 tarihinde İdefix alışveriş uygulaması üzerinden Seiko 5 Sports srph29 kodlu ürünü sipariş verecektim. Ürün...ün fiyatı 15.475 TL, sepette 12.299 TL, yazdığım zamana kadar da fiyat hâlâ aynı. Sepete eklediğimde fiyat 13.308,5 oluyor. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden durumu anlattı
4 Şubat’ta İdefix üzerinden Camax 40×40 menteşeli menfez siparişi verdim. S...ipariş numaram IDE69837CD004852 ve 2.731 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
İdefix Premium üyesiyim ve yaklaşık 1 haftadır espressolab içecek kodu ile ilgili sorun yaşıyorum. Ay başında kampanya s...ayfasında bu kod görünüyordu ancak bir süre sonra kampanya sayfasından sessiz sedasız tamamen kaldırıldığını fark ettim ve şu anda hiçbir şekilde bu koda erişemiyorum. İdefix’in s
İdefix üzerinden 08.02.2026 tarihinde Oakley Mod 3 siyah kask siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6988e99143D8d’dir. Hiç...bir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma herhangi bir arama ya da mesaj gelmeden 11.02.2026 tarihinde siparişim sistem üzerinden iptal edilmiş ve sonrasında ürün stokları tükenmiştir
3 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden “sıfır/kapalı kutu” olarak satışa sunulan Samsung Galaxy s24 marka telefonu 31.0...00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Kurtuluş Mahallesi Yeni, Akyol CD. No:12, 35900 Tire/İzmir adresine teslim edildi. Kargoyu teslim alıp ürünü kontrol ettiğimde, cihazın ilanda bel


İdefix'ten almış olduğum tekerlekli sandalye rampasını 15 gün geçmesine rağmen kargoya vermediler iptalini istedim onu d...a 2 gündür yapmıyorlar sadece yetkili birime aktardık diyorlar başka bir cevap yok ne zaman iptal edilir diye soruyorum en kısa zamanda diye bir cevap yazıyorlar. Yaşlı ve yürümekt
İdefix üzerinden Samsung marka bir cep telefonu satın aldım. Ürünü 27 Ocak günü aldım ve aynı gün akşam, başka bir sited...e daha uygun fiyata bulduğum için siparişi iptal ederek iade ettim. İdefix, iadenin kabul edildiğini ve ödemenin 10 iş günü içerisinde banka kartıma yatırılacağını iletti. Ancak ü
İdefix üzerinden 03.02.2026 tarihinde robot süpürge bataryası siparişi verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş
07.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Casio LTP-1303DD-4AVDF kadın kol saati için IDE6986577a7e17b numaralı siparişi ver...dim. 2.289,90 TL tutarındaki bu siparişin satıcının ekranına hiç düşmediğini, bu nedenle satıcının siparişle ilgili hiçbir işlem yapamadığını öğrendim. Sorunu İdefix’e defalarca il
28 Ocak’ta İdefix üzerinden Xabion pediatrik cilt bakım losyonu ve Bodrops c vitamini pastil siparişi verdim. Sipariş aş...amasında kargolama süresi 5–6 gün olarak görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi. Ben de bunun üzerine İdefix’e ulaştım, onlar da satıcıyla görüşüp
Satıcı ıd (cari ıd) : 4263, İdefix’te satıcı hesabımızın puanı 10 olmasına rağmen, ürünlerimize sepet indirimi uygulanmı...yor. Buna karşın satıcı puanı bizden daha düşük olan diğer satıcıların ürünlerine sepet indirimi tanımlandığını görüyoruz. Bu durum rekabet açısından adil olmadığı gibi marka algım
25.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Maitech marka double ekran teyp siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ...rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve siparişim ilerlemedi. Bu süreçte hem satıcıdan hem de İdefix’ten hiçbir somut adım göremedim. Durumu defalarca İdefix’e ilettim. Hem te
İdefix üzerinden verdiğim IDE69767420c1c5c numaralı siparişim, kargo şirketi tarafından paketi hasar gördüğü için satıcı... firmaya iade edilmiş. 25 Ocak’tan beri ürünün firmaya ulaşıp iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör
30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kombi satın aldım. Sipariş numara...m IDE697d0376e88b0 ve bu alışveriş için toplam 30.489 TL ödedim. Ancak ürün
23 Ocak 2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Maitechtr adlı satıcıdan Ford Mondeo 2003‑2007 uyumlu araç multimedya... ürünü satın aldım. 5.699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve siste
idefix üzerinden satış yapan Pukka adlı firmadan IDE694aab272a9ce sipariş numarasıyla 12’li Kocatepe kahve satın aldım. ...206640975716 kargo numaralı gönderiyi 23.12.2025 tarihinde teslim aldım. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Kocatepe kahve tüketen, tadına, köpürmesine ve kalitesine çok alışık biri
İdefix internet sitesinden 2024 Ağustos ayında kiwipets marka otomatik kedi besleme makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık... 5–6 ay kadar kullandıktan sonra bozuldu ve idefix üzerinden talep açarak yetkili servise gönderdim. Servis ürünün tamiri mümkün değil dedi ve tarafıma ücret iade raporu düzenledi,
04.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden DJI Avata 2 Fly Smart Combo (Three Batteries) ürününü toplam 41.300 TL bedelle... 3 taksit olarak satın aldım. Ödemeyi özellikle 3 taksit seçmeme rağmen kredi kartımdan tutarın tamamı tek çekim olarak tahsil edildi. Bu durumu yaklaşık bir hafta sonra fark etti

08.02.2026 tarihinde saat 18.33’te İdefix üzerinden 10 kg kedi maması siparişi verdim. Bu, aynı ürün için ikinci sipariş...im olmasına rağmen, her iki siparişimde de ürünler satıcı tarafından gönderilmedi ve ben siparişleri iptal etmek zorunda kaldım. Sürekli olarak ürünün gönderilmemesi, son gönderim
Kasım 2024 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Kiwi kvc4040 model elektrikli süpürgeyi aldığım günden beri kullanam...ıyorum anneme hediye aldım. Aldığım günden beri başımıza bela oldu Ürünün toz haznesi kullanım sırasında sürekli yerinden çıkıp yere düşüyor, başlık kısmı ise süpürme esnasında sa
İdefix’ten yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur edildiğimi ve firmanızdan artık hiçbir şekilde memnun olmadığımı ...belirtmek istiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca WhatsApp de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100