to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Kask Siparişi Ve İptal Butonunun Olmaması
İdefix üzerinden 05.07.2026 tarihinde THH t-383 model motosiklet kaskı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iptal etmek istedim fakat sipariş detaylarında iptal butonu bulunmadığı için siparişi kendi tarafımdan da iptal edemiyorum.
Bu siparişe ait numaram IDE6A7330dd7579d ve ürün için 2.300 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle ne kargo süreci ne de iptal ve iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iptal süreçlerinin ve müşteri hizmetlerine erişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Lütfen bir an önce para iademi gerçekleştirin. Bana sipariş numarası veriliyor. Debit kartla ürün ödemesi yapılıyor. Ama hcmoto firması siparişini göndermedi... Firmanın telefon numarasını buldum, açmıyor, mail adresleri kullanılmıyor. Bu nasıl iştir, sanki kendimi dolandırılmış hissediyorum, ve ayrıca Tüketici haklarını arayıp şikayette bulunacağım. Daha önce internet alışverişi ile alakalı herhangi problem yaşamadım... İdefix ürünü almaz olaydım. Paramızla rezil oluyoruz...
