to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Sipariş İptali Sonrası Sahte Stok Ve Fiyat Manipülasyonu
14.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Otokas satıcısından IDE6a7ebef7c8ffe numaralı sipariş ile Onvo 12 X Plus Scooter satın aldım. Ödemeyi 29.765 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün sipariş takibini kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ellerinde olmadığı için siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak aynı gün içerisinde aynı satıcının, aynı ürünü daha yüksek bir fiyatla satışta tutmaya devam ettiğini gördüm. Bu durum, bilerek düşük fiyattan satış gösterip sonrasında iptal ederek, müşterilerin parasını günlerce kullanmak suretiyle haksız kazanç elde edildiği izlenimini uyandırmaktadır.
Ürünün stokta olmadığı gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını, bu süreçte kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. İdefix’ten talebim, iptal edilen bu siparişim kapsamında satın aldığım Onvo 12 X Plus scooterın, ödediğim 29.765 TL’lik tutar esas alınarak tarafıma teslim edilmesidir.
Ayrıca bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bunu görünce tamamen İdefix'e güvencim kalmamıştır. Benzerini şu an yaşıyorum. İdefix mi, asla bir daha alışveriş yapmam. 💀👎