to read complaints and reviews, or file yours.Tedarik Edilemeyen Ürün Ve Uzayan İade Süreci Kart Limiti Bloke Olması
13 Haziran’da İdefix üzerinden “homenote Otomatik Zamanlayıcılı pirinç Şişleme ve Soğutma Sistemi (28 Metre) ” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimle ilgili hiçbir hareket olmayınca üç gün sonra destek birimine yazdım ve 17 Haziran’da kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra gönderilen yeni mesajda ürünün satıcı tarafından tedarik edilemediği, siparişimin iptal edildiği ve kartımdan çekilen tutarın 2–10 gün içinde iade edileceği bildirildi.
Bu siparişe ait IDE6a7DB5e15fd05 numaralı işlem için toplam 11.691,47 TL ödedim. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için başka bir pazaryerinde bulmama rağmen kart limitimi İdefix’te kullandığım için yeni alışveriş yapamıyorum. İade süresinin uzaması nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de limitim bloke olduğu için başka yerden de alamıyorum.
Alışveriş bedelimin tarafıma en hızlı şekilde ve tek seferde iade edilmesini istiyorum. Tedarik edemeyeceği ürünü satıp, ardından geç iade süreciyle müşteriyi mağdur eden ve müşteriyi korumayan bu kurumun uygulamalarından şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
