to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Kargo Bilgisi Yok
06.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi 15t Pro model telefonu, yaklaşık 41.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, ürün kargoya hiç verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram IDE6A74a675e586f’dir.
Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak sistem üzerinden talep oluşturdum ancak günler geçmesine rağmen bir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşıldı. Bu süreçte paramın sebepsiz yere bekletildiğini düşünüyorum ve bu durumu hem haksızlık hem de saygısızlık olarak görüyorum.
Pazartesi gününe kadar bir gelişme olmazsa siparişimi iptal edeceğim. Ürün derhal kargoya verilsin, net bir teslimat tarihi ve yaşanan gecikmenin gerekçesi tarafıma açıkça bildirilsin, aksi halde siparişimin hızlıca iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
