to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişimde 10 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
06.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Aeka ae-1048 Erciyes marka antrasit gri çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Satıcı Aeka firması kargoda Evdemo Lojistik üzerinden görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram IDE6A73c720b2EC3, teslimat numarası ise 63332811’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak çağrı merkezinde canlı bir temsilciye bağlanabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Ne tarafı ararsam arayayım siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyor, sadece “hazırlanıyor” ibaresiyle baş başa kalıyorum.
Ürünün derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde bir aksiyon alınmaz ve tarafıma bilgi verilmezse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum. Sa
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
