İdefix Aras Kargo Yalova Şubesindeki Kayıp Siparişim Teslim Edilmedi

İdefix üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 11 Ağustos’ta kargoya verildi ve tarafıma tahmini teslimat tarihi olarak 12 Ağustos bilgisi mesajla iletildi. Mesajda Aras Kargo Çiçekçiler şubesi ve 340063361084 ile 6477911736063 takip numaraları görülmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun sorumlu birimi Aras Kargo Yalova Çiçekçiler şubesi olmasına rağmen, şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aras Kargo çağrı merkezini aradığımda, kargomun ilgili şubenin deposunda olduğu ancak ayrıştırma yapılmadığı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez “belki kayıptır” ifadesi kullanıldı. Aynı şube ile benzer bir sorunu ikinci kez yaşıyor olmam sebebiyle artık ciddi anlamda mağduriyet içerisindeyim.

İdefix sipariş numaram IDE6A79ceb10520c’dir. Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kayıp olması durumunda ise ürün bedelimin derhal iadesini ve Aras Kargo Yalova Çiçekçiler şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini talep ediyorum.