to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Çay Makinesi Siparişlerinin Uzun Beklemesi Ve İade Talebi
İdefix üzerinden Bosch marka bir çay makinesi için iki ayrı elektronik sipariş verdim. Bir siparişim yaklaşık 1,5 aydır “beklemede” görünüyor, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Diğer siparişimde ise ödeme alınmasına rağmen süreç sağlıklı ilerlemedi.
Bu siparişlerime ait numaralarım IDE6a2025da475f8 ve IDE6a2023D529d73. Yaşadığım sorunlar üzerine idefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yalnızca “bekliyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle, bekleyen siparişimin iptal edilmesini ve her iki sipariş için de yapılan ödemelerin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Erhan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
