Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Orijinal Olmayan Parfüm Ve Kalitesiz Ambalaj Nedeniyle Tam İade İsteği

144
Hulusi'nin Teşekkür Mesajı
“İdefix ve şikayet var ekibine teşekkürler. Fazlasıyla müşteri/başvuru sahiplerinin hakkını gözettiler. Satıcı firma için yorum yapmayacağım”

Yes Parfümeri’den İdefix pazar yeri üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Paco Rabanne Invictus EDT 100 ml Erkek Parfüm ve Paco Rabanne One Million Elixir parfüm Intense 100 ml ürünlerim dün sipariş edildi ve bugün Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak ürünleri açtığımda ikisinin de orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden olan sorunlarla karşılaştım.

Invictus şişesinin plastik kısımlarının kalitesizliği ilk bakışta belli oluyor, malzeme oldukça basit görünüyor. Ürünün karton ambalajı da son derece sade ve basit duruyor, orijinal olduğunu gösteren herhangi bir detay veya güven veren bir işaret bulunmuyor.

One Million Elixir şişesinin kapağında ise bariz deformeler var, sanki daha önce sökülüp tekrar takılmaya çalışılmış gibi duruyor ve içinin doldurulduğunu düşündüren bir görüntü var. Kutuyu açtığımda şişenin dışında sıvı parfüm kalıntıları olduğunu, ürünün dışına akıntı yaptığını gördüm. Şişe ve ambalaj üzerinde birçok deforme mevcut, karton ambalajı da oldukça kalitesiz bir izlenim veriyor. Bu satıcıdan ilk kez alışveriş yapmış olmama rağmen gelen ürünler güven vermiyor.

Sipariş numaralarım IDE6a4f4c106dee7 ve IDE6a4f4a8004744’tür. Ben bu markalardan beklediğim şekilde orijinal, ambalajı ve şişesi sorunsuz, güven veren ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa her iki ürün için de ücretimin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.

11 Temmuz 11:02 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Temmuz 15:46

Sayın Hulusi Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hulusi
21 Temmuz 11:40

İdefix ve şikayet var ekibine teşekkürler. Fazlasıyla müşteri/başvuru sahiplerinin hakkını gözettiler. Satıcı firma için yorum yapmayacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi Ve Belirsiz İptal Süreci

24 Aralık 2025 21:47380

İdefix üzerinden 15.11.2025 tarihinde Paco Rabanne Invictus Victory Elixir 100 ml parfüm siparişi verdim. Ödemesini yapt...

1 Destek

İdefix Siparişimde Orijinal Olmayan Şampuan Gönderildi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

443

Bugün İdefix üzerinden vermiş olduğum IDE6958c3739f7f84 numaralı siparişim kapsamında kişisel bakım kategorisinden 4 ade...

1 Destek
Çözüldü

İdefix Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ücret İadesi Yapılmıyor

16 Ekim 2025 21:261.561

"Teşekkürler"

Çözüldü

İdefix’ten Açılmamış Ambalajsız Kullanılmış Parfüm İadesi Reddedildi

24 Aralık 2025 10:48554

"Dönüş sağlandı, Filiz hanıma teşekkür ederim"

Video Şikayetler

İdefix Castrol Edge5/30 Ll 5 Litre Şüpheli Yağ

İdefix CastrolEdge5/30 Ll 5 Litre Şüpheli Yağ

Profil fotoğrafı
Ömer
İdefix Paramın Tamamını İadesini İstiyorum

İdefix ParamınTamamını İadesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Sertan
İdefix'ten Aldığımız Makine Hasarlı Çıktı

İdefix'tenAldığımız Makine Hasarlı Çıktı

Profil fotoğrafı
Seyfullah
İdefix Görünen Fiyat Sepette Otomatik Artıyor

İdefix GörünenFiyat Sepette Otomatik Artıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
İdefix'ten Alınan Koray Spor'un Adidas Ayakkabı Ürününde Delik!

İdefix'ten AlınanKoray Spor'un Adidas Ayakkabı Ürününde Delik!

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular