Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Orijinal Olmayan Parfüm Ve Kalitesiz Ambalaj Nedeniyle Tam İade İsteği

115
Hulusi'nin Teşekkür Mesajı
İdefix ve şikayet var ekibine teşekkürler. Fazlasıyla müşteri/başvuru sahiplerinin hakkını gözettiler. Satıcı firma için yorum yapmayacağım

Yes Parfümeri’den İdefix pazar yeri üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Paco Rabanne Invictus EDT 100 ml Erkek Parfüm ve Paco Rabanne One Million Elixir parfüm Intense 100 ml ürünlerim dün sipariş edildi ve bugün Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak ürünleri açtığımda ikisinin de orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden olan sorunlarla karşılaştım.

Invictus şişesinin plastik kısımlarının kalitesizliği ilk bakışta belli oluyor, malzeme oldukça basit görünüyor. Ürünün karton ambalajı da son derece sade ve basit duruyor, orijinal olduğunu gösteren herhangi bir detay veya güven veren bir işaret bulunmuyor.

One Million Elixir şişesinin kapağında ise bariz deformeler var, sanki daha önce sökülüp tekrar takılmaya çalışılmış gibi duruyor ve içinin doldurulduğunu düşündüren bir görüntü var. Kutuyu açtığımda şişenin dışında sıvı parfüm kalıntıları olduğunu, ürünün dışına akıntı yaptığını gördüm. Şişe ve ambalaj üzerinde birçok deforme mevcut, karton ambalajı da oldukça kalitesiz bir izlenim veriyor. Bu satıcıdan ilk kez alışveriş yapmış olmama rağmen gelen ürünler güven vermiyor.

Sipariş numaralarım IDE6a4f4c106dee7 ve IDE6a4f4a8004744’tür. Ben bu markalardan beklediğim şekilde orijinal, ambalajı ve şişesi sorunsuz, güven veren ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa her iki ürün için de ücretimin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.

11 Temmuz 11:02 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Temmuz 15:46

Sayın Hulusi Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hulusi
21 Temmuz 11:40

İdefix ve şikayet var ekibine teşekkürler. Fazlasıyla müşteri/başvuru sahiplerinin hakkını gözettiler. Satıcı firma için yorum yapmayacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi Ve Belirsiz İptal Süreci

380

İdefix üzerinden 15.11.2025 tarihinde Paco Rabanne Invictus Victory Elixir 100 ml parfüm siparişi verdim. Ödemesini yapt...

1 Destek

İdefix Siparişimde Orijinal Olmayan Şampuan Gönderildi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

443

Bugün İdefix üzerinden vermiş olduğum IDE6958c3739f7f84 numaralı siparişim kapsamında kişisel bakım kategorisinden 4 ade...

1 Destek
Çözüldü

İdefix Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ücret İadesi Yapılmıyor

1.561

"Teşekkürler"

Çözüldü

İdefix’ten Açılmamış Ambalajsız Kullanılmış Parfüm İadesi Reddedildi

554

"Dönüş sağlandı, Filiz hanıma teşekkür ederim"

Video Şikayetler

İdefix Son Kullanma Tarihi Geçmiş Güneş Kremi Gönderilmiş!

İdefix SonKullanma Tarihi Geçmiş Güneş Kremi Gönderilmiş!

Profil fotoğrafı
Pınar
İdefix Siparişin Arkasında Durmuyor!

İdefix SiparişinArkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Şenol
İdefix Kullanılmış Ürün Gönderdi

İdefixKullanılmış Ürün Gönderdi

Profil fotoğrafı
Bülent
İdefix Dyson Airwrap id Seramik Başlığında Sıkıntı Var!

İdefix DysonAirwrap id Seramik Başlığında Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Adnan
İdefix Pişmanlığı!

İdefix Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Ferdi

Öne ÇıkanKonular