to read complaints and reviews, or file yours.Alveus Fırın Siparişim 8 Gün Kargoya Verilmedi, Tek Taraflı İptal Edildi
İdefix üzerinden airyshopizmir adlı satıcıdan 4.800 TL ödeyerek Alveus marka fırın satın aldım. Ücret kartımdan tamamen çekilmesine rağmen ürün 8 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle geri dönüş yapmadılar.
Acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünü 8 gün boyunca bekledim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Sonunda ürün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilip iade edildi. İadenin gerçek sebebinin ise ürünün fiyatını artırmaları olduğunu gördüm. Sipariş onaylandıktan ve ücret kartımdan çekildikten sonra böyle bir uygulamanın yapılmasının hiçbir şekilde kabul edilebilir ve haklı bir yanı olmadığını düşünüyorum.
8 gün boyunca haber ve bilgi beklemek zorunda kalmam, ardından da tek taraflı olarak iptal edilmesi nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Enis B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinin klasik şu an bir şey yapamıyoruz dışında bir cevap alamadım.
