İdefix’ten Alınan Bioderma Ürünlerinin Sahte Olduğu Şüphesi

6 Temmuz gecesi İdefix üzerinden Mayteko Eczanesi adlı satıcıdan Bioderma güneş kremi ve yüz temizleme jeli satın aldım, ürünler 9 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak elime ulaşan ürünlerin orijinal olmadığından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Evde daha önce kullandığım orijinal Bioderma ürünleriyle ambalajları yan yana karşılaştırdığımda, tasarım, yazı tipi ve genel görünüm olarak tamamen farklı olduklarını gördüm. Ürünlerin arkasındaki etikette “naosstars” yazması gerekirken “naosstaaas” şeklinde yazıldığını fark ettim. Üzerindeki karekodları Naosstar web sitesine girince sistem ürünleri “orijinal” olarak gösteriyor, fakat test amacıyla rastgele beş farklı kod daha girdiğimde onların da hepsinin “orijinal” çıktığını gördüm, bu da beni daha da şüphelendirdi. Ayrıca ürünlerin fiyatı, Bioderma’nın normal satış fiyatlarına göre olağanüstü derecede uygundu, ben bunu İdefix kampanyası zannedip aldım, ancak aynı şikayeti yaşayan başka kullanıcıların da olması endişemi artırdı. Bu nedenle ürünleri hiç açmadım, kokusunu ve dokusunu dahi kontrol etmedim; bir yetkili çıkıp bu ürünlerin gerçekten orijinal olduğunu net biçimde teyit etmeden kullanmayı düşünmüyorum.

Başlıkta “orijinal” ibaresiyle satış yapılmasına rağmen bana gelen ürünlerin sahte olma ihtimali olduğunu düşünüyorum ve bu durumun hem sağlık hem de tüketici güveni açısından son derece riskli olduğunu belirtmek istiyorum. Satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sahte veya şüpheli ürün satışı varsa acilen engellenmesini, bu tarz satıcılarla ilgili ciddi bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

Ben bu ürünler için iade ve ücret iadesi hakkımın da sağlanmasını istiyorum. Gerek görülmesi halinde sipariş numaramı ve diğer bilgilerimi yetkili firma temsilcileriyle paylaşabilirim. Markanın ve İdefix’in bu konuyu ciddiyetle inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve benzer şikayetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri sıkılaştırmasını rica ediyorum.