idefix müşteri

İdefix 'ten bir bebek oyuncağı aldım. Ürün elime geçmeden iade ettim. Müşteri hizmetlerini de arayarak teyit ettim. İademin gerçekleştiğini bankama bağlı olarak 2 ile 10 gün için de paramın iade edileceğini söylediler. Tam 28 gün oldu. Param iade edilmedi. Yapılan gerçekten hiç yakışık olmayan bir d...

İdefix platformunda bulunan Central Tech adlı firmadan almış olduğum çocuk havuzunu teslim aldıktan sonra kutusunu açıp havuzun kalitesine baktım. Ürün plastik ve çok koktuğu için çocuğuma uygun olmadığını düşündüm. Ürünü iade etmek istedim. Beş gün önce kargoyla iade için gönderdiğim ürün bugün red...

İdefix üzerinden garantili ve faturalı olarak satin aldığım cep telefonumun ımeı klonlandığı için kullanıma kapandı. İdefix bu durumda kanunsuz olarak kaçak telefon satışı yapmaktadır. İade için telefonu gönderdik, ne arayan var ne soran. Günlerdir müşteri hizmetleri bizi oyalıyor. Pazartesi itibari...

İdefix internet sitesinden 05.07.2025 tarihinde 27.000 TL'ye PlayStation ürünü satın aldım. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 08.07.2025 ile 11.07.2025 tarihleri arasında defalarca arayarak şikayetimi ilettim ve durumu açıkladım. Müşteri hizmetleri haklı olduğumu söylüyor fakat herhangi bir çözüm sunul...

Ana satıcı İdefix'in ara satıcısı Her Şey Yerinden adlı firmasından 29.06.2025 tarihinde vermiş olduğum Gcı Outdoor Low-Ride Recliner 3 kademeli katlanır kamp sandalyesi adlı ürün siparişim için, İdefix destek hattına yazılı olarak üç kez, aracı firma Her Şey Yerinden'e bir kez olmak üzere ve yine İ...

03/07/2025 tarihinde vermiş olduğum IDE686643d986b7a numaralı sipariş kapsamında satın aldığım Philips 65PUS7009/62 65'' Ultra HD 4K Smart LED TV ürünü için iade talebi oluşturdum (İade Kodu: CLMH71619). İade sürecinde, ürünün Çarşamba günü (09/07/2025) Hepsijet XL kargo ile adresimden alınacağı bil...

İdefix'ten Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Satın almadan önce World kartın "beyaz eşya sektöründen yapacağınız 50000 TL ve üzeri alışverişe 1200 TL WP" kampanyasına katılım sağlamıştım. Fakat idefix sitesinde bu ürün "beyaz eşya" sektöründe gözükmesi gerekirken "kitap" sektöründe gözüküyorm...

İdefix sitesinden IDE6869202f09b06 kodu ile aspiratör aldım ancak ürün kırık ve ezik çıktı. İdefix müşteri hizmetleri, ürünü kutuyu açmadan dışından kırık olup olmadığını kontrol etmem gerektiğini, kutuyu açarsam kırıksa değişim yapılmayacağını belirtiyor. Ürün kırık olmasına rağmen değişim yapılmıy...

İdefix alışveriş sitesi tam bir pişmanlık. 24.06.2025 tarihli ıde685a41e26e6b2 numaralı siparişim sistemde belirtilen süre zarfında kargoya verilmiş olarak görünmektedir; ancak kargo takibi ile ilgili hiçbir bilgi bulunmamaktadır. İdefix müşteri merkezini 08.07.2025 saat 11:00'de arayarak sorunu bil...

Aldığım ürünü iade ettim. 6 gün geçti, para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisinin yetkisi yok, sadece kayıt oluşturup bekletiyorlar. Üst birim dönüş yapacak deniliyor. Ürünü teslim aldınız, paramızı iade ediniz. İdefix, ilk ve son deneyimim olacak galiba.

İdefix'ten bebek arabası aldım, ürün eksik gönderildi. İki kere arayıp ulaşmama rağmen sadece 'İlgileneceğiz, karşı satıcıya ilettik' diyerek geçiştiriyorlar. Beş gündür arayıp soran yok, müşteri memnuniyeti sıfır. Üyeniz bir ürün satıyor ve eksik gönderiyor, satıcıya ben ulaşamıyorum. Sizce kim ula...

İdefix'ten cuma günü sipariş oluşturdum. İlk sipariş deneyimimdi. 1 adet halı yıkama makinesi ve 1 adet de fırın aldım. Halı yıkama makinesinin satıcısı idefix'ti. Güvenli olacağını düşünürken ürünü bugün kargodan teslim alıp açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım ürün, ku...

+2

01.07.2025 tarihinde idefix.com üzerinden satın almış olduğum Groove Ti+ 65L Wi-Fi Otomatik Akıllı Kedi Tuvaleti ürünüm, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İdefix, “yarın kargoda” ibaresiyle satışa sunduğu bu ürünün teslimatını gerçekleştirmediği gibi, müşteri ...

İlk defa üye olduğum, ilk deneyimimde idefix üzerinden ürün aldığım ürün 4 gün geçti hala işleme alınmadı, doğal olarak satıcı umurumda değil, idefix sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. İdefix müşteri hizmetleri kargolanmadığı için talep oluşturdum 2 gündür cevap yok. Sonuçta herkesin zamanı değerl...

İdefix adlı internet sitesinden akülü araba siparişi verdim. Vermez olaydım. Ben böyle saçma bir internet sitesi görmedim. Ürün zamanında kargoya verilmedi. İptal etmeye çalıştım olmadı, müşteri temsilcileri boş hiçbir şekilde soruna odaklı değiller. İptal istememe rağmen zorla kargoya verdiler 7 gü...

İdefix'ten aldığım 120 adet bezin sadece 30 tanesi geldi. 120 adet yazmasına rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi. Siparişim iptal edilmiş, gönderilen yetişkin hasta bezleri iade alınmış ve siparişim karşılanmamıştır. Sipariş verilen bezler, 92 yaşında yatalak bir kadın için istenmişti. Sizin bu cidd...

İdefix'ten alışveriş yaptım. Böyle bir site görmedim, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Fotoğraf yükle diyor, yüklenmiyor. Açılmış hasarlı ürünse iade olmaz diyor, zaten kusurlu ürün olduğu için iade ediyoruz. İlk ve son alışverişimiz oldu.

Bir ürün iadem vardı ancak aradan 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen hala iademi yapmadılar. Müşteri temsilcisine bağlanıp üç kere talep oluşturmama rağmen her defasında işleminiz ilerliyor dediler ancak hiçbir gelişme yok. Ürünü aldığıma bin pişman oldum, bu kadar sıkıntılı bir iade sürecini hiç yaşamad...