to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
19.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6a0cadde33a7ca, ödeme 2.375 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak alındı.
Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıdan haber beklediklerini ve bu nedenle sürecin uzadığını öğrendim. Ancak bu süre zarfında tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, siparişimin akıbetiyle ilgili somut bir gelişme de olmadı.
İdefix’ten beklentim, çay makinemin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Burak M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
