to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Çıtaları Gönderilmedi, İdefix Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
İdefix üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir araç tavan sepeti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tavan sepetinin montaj çıtalarının eksik olduğunu fark ettim, hemen fotoğrafını çekip ilettim. Bana haklı olduğum, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme karşın eksik montaj çıtaları tarafıma gönderilmedi. Her seferinde ürünü satan satıcıya ulaşamadıklarını, bu yüzden işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Buna rağmen ürün hâlâ sitede satışta görünüyor ancak benim eksik parçam gönderilmiyor.
Eksik olan tavan sepeti montaj çıtalarının bir an önce temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İlker K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
