to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kapandığı Nedeniyle Çorap Siparişi Gönderilmedi Ve İade Talebi
30.04.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden çorap satın aldım, ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. İlgili siparişimin numarası IDE69f35cbe6AA64’tür.
Yaşanan gecikme üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın kapanacağını ve bu nedenle ürünün gönderilemediğini ilettiler. Buna rağmen ürün hâlâ sitede satışta görünmekte ve uzun süre geçmesine rağmen siparişi kendileri iptal etmediler, siparişi benim iptal etmemi istediler. Ben ise ya ürünün gönderilmesini ya da iptal işleminin İdefix tarafından yapılmasını talep ettiğimi belirttim, ancak bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Toplamda 2.193,78 TL ödeme yaptım, bu tutarın 359,96 TL’si çorap için olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünümün ivedilikle temin edilip gönderilmesini veya bu mümkün değilse ilgili sipariş bedelinin tarafıma koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartı bankam aracılığıyla harcama itirazında bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez iletişime geçildi ancak çözüm üretilmedi. İlgisizlik ve ciddiyetsizlik.
Sayın Selami S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
