to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Orijinal Olmayan Ürün İade Reddi ve Kargo Sorunlarıyla Mağduriyet
Ürün sahte ve servis bilgileri yok; iade kabul olmuyor. Faturayı satıcı yüklemiyor. İdefix'e iade açmak istediğimi söyledim, iade butonu kapalı dedim. Kendileri aşağıdaki görselde olduğu gibi iade açmışlar, kendi kendilerine kargo iade numarası, hangi kargoya ait olduğu belli değil. Ürün satıcıya ulaşmış, onay bekliyor, güya ama ürün bende. Bunu da şikayet ettim. Arkadaşlar, 10 gündür dönecekler. Çok anlayışsız bir site; kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti, tedarikçi değerlendirmeleri sıfır. CİMER üzerinden bu platformu Ticaret Bakanlığı'na şikayet ettim, satıcıyı ve idefix'i ayrıca Tüketici Hakları mahkemesine verdim. Bu siteye mağdur yaratıyor.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunu kısa sürede çözdüler
Sayın Savas O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
