Kampanya Kuponu Tanımlanmadı Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

İdefix hesabıma tanımlanmış indirim kuponumun bitiş süresine daha 26 gün varken, herhangi bir gerekçe olmadan iptal edildi. 2 Aralık’ta kuponum aktif durumdaydı ve ürünü sepetime ekledim, 3 Aralık günü satın almak için sepetimi açtığımda ise kuponun sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bunun ...

İdefix üzerinden 25/03/2026 tarihinde gerçekleştirdiğim ve numarası IDE69c3b9d7e6807 olan siparişimde, alışverişe tanımlanması gereken yüzde 2 ve yüzde 4 oranındaki kuponlar/indirimler hesabıma yansımadı. Kampanya kapsamında bu kuponları almayı beklerken, alışveriş sonrasında hiçbir şekilde tanımlam...

İdefix’te Anneler Günü’ne özel “yarısı bizden” kampanyasından 3.05.2026 tarihinde yararlandım. Kampanyaya ait sipariş numaram IDE69f79d8AB4a03’tür. Kampanya kapsamında alışverişim sonrasında hesabıma tanımlanması gereken kupon hâlâ yüklenmedi ve üzerinden yaklaşık 17 gün geçti. Kampanyadan doğan ku...

İdefix mobil uygulamasında Anneler Günü için düzenlenen, maksimum 1000 TL’ye kadar sipariş tutarının yarısı kadar kupon verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. 28.04.2026 tarihinde kampanya kapsamında geçerli olan bir kitaplık satın aldım ve bu alışverişime ait sipariş numaram IDE69f0e6fc3ed0a’dı...

Uzun zamandır İdefix’in müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Ne zaman bir ihtiyacım olsa herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Telefon, WhatsApp ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca kez iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde so...