to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden satıcısı Ambar Express olan Hipp marka bebek maması siparişi verdim. Hipp 1 Combiotic özellikli mama sipariş etmiş olmama rağmen, bana 3 numara ve Combiotic özelliği olmayan farklı bir mama gönderildi. Ürünü 23.05 Cumartesi günü teslim aldım.
Sipariş numaram IDE6a0ada9b3AA1f. Ürünü teslim aldığım halde İdefix sayfasında hâlâ teslim almamışım gibi göründüğü için iade sürecini de başlatamıyorum. Bu hatanın düzeltilmesi için pazartesi günü İdefix müşteri hizmetlerini aradım, 592816 numarasıyla kayıt açtılar ve WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemi istediler, aynı gün tüm istenenleri gönderdim ancak sorun çözülmedi. Salı günü tekrar aradım, buna rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca satıcı Ambar Express’e kendi WhatsApp kanallarından ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreç uzadıkça bebeğimin maması bittiği için kg fiyatı 1250 TL’den aldığım mama yerine, kg fiyatı 1800 TL olan mamayı almak zorunda kaldım ve toplamda 1889,85 TL zararım oluştu. Yanlış ürün gönderiminin ve sistemdeki teslimat hatasının acilen düzeltilmesini, siparişimin iade alınmasını ve mağduriyetim ile oluşan 1889,85 TL’lik zararımın giderilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen Hipp marka bebek mamasını 16 Şubat’ta sipariş ettim, ürün 25 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda hem kokusunun hem de renginin normalden farklı olduğunu fark ettim ancak bozuk olabileceğine tam emin olamadığım için iki ke...
Cumartesi günü İdefix üzerinden kedi maması siparişi vermeye çalıştım. Ödeme Garanti Bankası kartımdan çekilmesine rağmen ürün sepette kaldı ve “Siparişlerim” sayfasına hiçbir şekilde düşmedi. Yani ortada ne görünen bir sipariş var ne de teslimata dair bir kayıt, fakat ücret hesabımdan alındı. Duru...
16 Ocak tarihinde İdefix’in web sitesi üzerinden 2 paket kuzu etli mama satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer paket hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak hemen WhatsApp üzerinden İdefix’e görselleri de ileterek durumu bildirdim. Bana, eksik kalan mamanın 2...
Hipp 
Ambarexpress 
Yorumlar