idefix müşteri

İlk kez alışveriş yaptım 18.07.2025 tarihinde. 2 tane 15 kg kedi maması. Fakat sonrasında şifremle giriş yapamadım. Müşteri Hizmetlerini aradım. 5 gün içinde kargoya verilmesi gereken ürünler kargoya verilmediği gibi idefix denilen şirket firma ile iletişime geçmedi. Sorunumu çözmedi. Üst üste defal...

İdefix alışveriş sitesinden iki defa farklı satıcılardan sipariş vermeme rağmen ürünler bir hafta boyunca 'Onaylandı' kısmında kaldı ve ardından iptal edildi. Bu durumu anlamıyorum. Satmak istemiyorsanız siteye koymayın. Müşteri hizmetleri ise oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. İdefix, seninle son ...

15/07/2025 tarihinde idefix üzerinden 2 adet ürün sipariş ettim. Sürat Kargo ürünün birini 18/07/2025 tarihinde beni arayarak teslim etti. Bugün 24/07/2025 (9. Gün) fakat diğer ürünüm teslim edilmedi. Satıcı ile görüştüğümde ürünün "teslim edilemedi gerekçesiyle" kendilerine geri gönderildiğini bel...

İdefix'ten almış olduğum IDE687c182e154e5 sipariş numaralı ayakkabıyı beğenmedim. Siparişimi üyeliksiz oluşturduğum için müşteri ilişkileri de iademi sağlayamadı. Nasıl bir sisteminiz var ki en basit bir işlemde dahi müşteriyi mağdur ediyorsunuz? Sorunum çözülmediği takdirde yasal yollarla hakkımı a...

Ürün sipariş ettim, pazartesi kargoda yazıyordu. Salı oldu, hâlâ kargoya verilmediği için iletişim kurmak istedim. İki kere İdefix'e yazdım, bir kere de satıcıya yazdım. Çarşamba akşamı oldu, hâlâ iletişime geçen kimse yok. İdefix'ten alacağınıza başka platformlardan alın, en azından iletişime geçeb...

İdefix satıcının portföyünde olmayan ürünü satıştan kaldırmayın satışı yaptırıyor. Parayı tahsil ediyor. Müşteri gelmeyecek ürünü bekleyip duruyor. Mağduriyet gidermek içinde satıcıdan şikayet kaydı oluşturmaktan başka çözüm sunmuyor. Sanki satıcıya verilecek cezanın müşteriye bir faydası varmış gib...

Yaklaşık bir ay önce siparişini verdiğim araç üstü port bagaj ve oluklu ara atkı siparişini iptal etmeye çalıştım. Port bagajın anahtarında sorun olduğunu ve ara atkının da aracım için bağlantı elemanlarının konulmadığını belirterek iade etmeye çalıştım. Fakat idefix adlı firma, satıcının ürünü ince...

Engelli kardeşim için İdefix firmasından almış olduğum ürün hasarlı çıktı. Aynı gün iade oluşturdum fakat iadem reddedildi. Kapıya gelen kargo yetkilisi, ürün kontrol etme fırsatı vermeden ürünü bırakıp gitti. Ürün paketini açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. İdefix firması, hasar tespit tut...

+1

İdefix Vellore Medikal Kozmetik'ten aldığım Bioderma güneş kremi sahte çıktı. İade ettim, ürünü kargoladım ama ne bir dönüş var ne de muhatap bulabiliyorum. Vellore hesabından tüm ürünleri silmiş ve iletişim kurulamıyor. İdefix müşteri hizmetleri ise sorumsuz davranıyor. Kaç kere şikayet ve talep ol...

+1

İdefix.com'dan almış olduğum üründen 350 lira İdefix World Puan kazandım ama bunu kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri de nasıl kullanılabileceğini bilmiyorlar. Dört keredir talep oluşturuyorlar ama bir cevap vermiyorlar. Muhtemelen bu şikayete de 'Sayın Müşteri, size yardımcı olacağız. En kısa süre...

idefix.com web sitesinde bulunan "mrcn petshop" isimli firmadan "Royal Canin Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz bu mamayı yedikten bir süre sonra kustu. Başta hastalık veya tüy kusma gibi bir durum olabileceğini düşündük, mamadan şüphelenmedik. Ancak birkaç ke...

İdefix adlı teknoloji mağazasından Sj 4000 aksiyon kamerası aldım. Teslimat süresi 1 gün yazıyordu. 5. Gün geçti. Hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine 4 defa arayıp talep oluşturdum. Saçma sapan cevap ve geri bildirimler alıyorum. Satıcımızın son kargolama tarihi geçtiğinden kaynaklı bir s...

Firmanızdan IDE686aet6139d87 sipariş kodu ile Güral Porselen 12 kişilik 83 parça yemek takımı aldım. Teslim aldığımda kargonun dış kartonu dağılmış durumdaydı. Güral Porselen kutusu içindeki, porselenlerin bulunduğu kutuları açarken bazı eşyaların kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Idefix müşteri ...

+3

IDE686e380858d69 numaralı siparişim, 09.07.2025 tarihinden beri kargoya verilmedi. Ürün hâlâ 'onaylandı' statüsünde ve müşteri hizmetleri çözüm sağlamıyor. Dört kez talep oluşturdum; ne çözüm ne de bilgilendirme sağlanıyor. Sürekli baştan savıyorlar. 'Güncelledik, dönüş sağlanacak' diye bilgi veriyo...

Mini Ode tamamen pişmanlıktır. Söylenen tüm olumsuz yorumlar gerçek. Olumsuz yorumları görünce kargodan ürünü teslim almadım. Almadığım ürünü her gün kargo, İdefix ve kendilerini arayarak anlatmaya çalıştım. Anlaşamayınca kargonun ses kaydını aldım ve gönderdim. Kargo teslim aldıklarını söyledikçe, ...

IDE687638c65139d numaralı siparişim, 15.07.2025 tarihinden beri kargoya verilmedi. Ürün hâlâ 'onaylandı' statüsünde ve müşteri hizmetleri çözüm sağlamıyor. Dört kez talep oluşturdum; ne çözüm ne de bilgilendirme sağlanıyor. Sürekli baştan savıyorlar. 'Güncelledik, dönüş sağlanacak' diye bilgi veriyo...

10.07.25 tarihinde satın aldığım IDE686ed9eebec18 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 11 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Destek talebi oluşturdum ama hiçbir değişiklik olmadı. İki kere müşteri hizmetlerini aradım, yine bir değişiklik olmadı.

İdefix üzerinden, farklı bir satıcı firmasından 19.06.2025 tarihinde IDE6853d6f61b177 sipariş numarasıyla bir çadır siparişi verdim. 21.06.2025 tarihinde çadır elime ulaştığı gün, ilk denememde yırtıldı. Aynı gün iade talebi oluşturarak çadırı ertesi iş günü iade ettim. İade etmemin üzerinden şu an ...

İdefix sitesinden sabah 09.50 sularında PS5 siparişi verdim. Üç taksit seçeneği varken, sehven bir taksiti seçerek ödeme yaptım. İki dakika içinde bunu fark edip siparişi iptal ettim. Normal şartlarda tutarın anında kartıma iade olması gerekiyor; fakat beş saattir tutar iptal edilmedi. İki kez çağrı...

İdefix e-ticaret sitesi üzerinden 14.07.25 sipariş tarihli, ıde68752c061ec83 sipariş numaralı, beyazdünya35 isimli satıcıdan minisan 15 litre zaman ayarlı yayık makinesi aldım. 19.07.25 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp içine su doldurduğumda, suyu olduğu gibi aşağıya verdi. Bilinçli bir tüketici ...

İdefix'ten aldığım mikrofon çalışmıyor. İade etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik servise göndermemiz gerektiğini söylüyorlar. Teknik servisin nerede olduğunu sorduğumuzda ise bizim bulmamız gerektiğini belirtiyorlar. Ancak teknik servisi bulamıyoruz. Çalışmayan ürün eli...

Yarım saatimi ayırarak çocuklarıma 2 adet kupa sipariş ettim. Fiyat hatalı denilerek siparişim iptal edilmiş. Çocuklara ürünü gösterdiğim için zor durumda kaldım, bu kadar düşük fiyatlı bir üründe müşteri memnuniyetini sağlamak adına bir çözüm bulunacağına direk iptal etme yoluna gidilmiş. Ürünü tek...

İdefix sitesi üzerinden Flyteknoloji satıcısından satın aldığım Pulse Elite kulaklığın güvenlik bandı açılmış, sonradan kağıt bant yapıştırılmış ve kutusu ile kulaklıkları yıpranmış şekilde elime ulaştı. İkinci el ürünü sıfır diye satan satıcıya iade gönderdiğimde, 'ürün güvenlik bandı açılmış' diye...

İdefix'ten 03.08.2025'te sipariş oluşturdum. İlk sipariş deneyimimdi. 1 adet halı yıkama makinesi ve 1 adet de fırın aldım. Halı yıkama makinesinin satıcısı idefix'ti. Güvenli olacağını düşünürken ürünü bugün kargodan teslim alıp açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım ürün...

+2