Açılmış 15 kg Kedi Mamasının Kısa Son Kullanma Tarihi Sorunu

Emamapet ve İdefix üzerinden Pro Performance 15 kilo yetişkin kedi maması satın aldım. Ürünü Mayıs 2026’da yaşlı ve okuma yazma bilmeyen annem teslim almış ve paketi açmış. Akşam ben gelip son kullanma tarihine baktım ve mamanın son kullanmasına yalnızca 3 ay kaldığını gördüm. Bu kadar kısa süreli bir son kullanma tarihi olan büyük boy mama gönderilmesi hem sağlıksız hem de tüketilmesi neredeyse imkansız bir durumdur. Bir yetişkin kedi aylık ortalama 1.5-1.8 kilo mama tüketir. 15 kilo mamanın tüketilemeyeceğini işi mama satmak olan biri bilir. Bu ürünü satarken iyi niyet gözetildiğini zannetmiyorum.

Durumu fark eder etmez her iki firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürün açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Mamanın son kullanma tarihini paketi açmadan göremediğim, son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürünün de özellikle belirtilmeden gönderilmesinin tüketici açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da son kullanma tarihi çok daha ileri bir tarihte olan aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.