Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix'ten Eksik Kitap Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aykan
28 Mayıs 13:49
33

10 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden Meyan Kitap Mağazası’ndan bir kitap da içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında kitaplardan biri paketten çıkmadı. Eksik çıkan kitabın bedeli yaklaşık 290 TL olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram IDE69f9a09ea95bf’dir.

Eksik ürün için defalarca kez sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca Meyan Kitap Mağazası’na da defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Telefon, canlı destek gibi tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak somut bir çözüm üretilmedi, mağaza ise hiç cevap vermedi.

İhtiyaç duyduğum ürünün gönderilmemesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi, bu süreçteki ilgisizlikle birlikte İdefix gibi bilinen bir alışveriş sitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eksik olan kitabımın acilen gönderilmesini ya da 290 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği sürece İdefix’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

idefixten-eksik-kitap-gonderimi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
28 Mayıs 16:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Gösterilen Ürün İptal Edildi, Taksitli Kredi Kartı Çekimi İade Edilmedi

profile
Soner
13 Mayıs 15:11
235
stokta-gosterilen-urun-iptal-edildi-taksitli-kredi-karti-cekimi-iade-edilmedi-1.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Premium Üyelik

profile
Turgay
27 Mart 18:29
421
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Talebi

profile
Osman
25 Nisan 12:59
518
teslim-edilmeden-iade-edilen-siparisin-yeniden-gonderilmesi-talebi-3.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Onaylanan Sipariş Bildirimsiz Şekilde İptal Edildi

profile
28 Nisan 18:37
451
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-3.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Siparişim Teslim Edilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

profile
01 Nisan 14:36
284
idefixte-siparisim-teslim-edilmedi-ve-satici-yanit-vermedi-4.jpg
idefixte-siparisim-teslim-edilmedi-ve-satici-yanit-vermedi-3.jpg
idefixte-siparisim-teslim-edilmedi-ve-satici-yanit-vermedi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz