Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten Eksik Kitap Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu
ID:36106667

İdefix'ten Eksik Kitap Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aykan
idefix
28 Mayıs 13:49
33

10 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden Meyan Kitap Mağazası’ndan bir kitap da içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında kitaplardan biri paketten çıkmadı. Eksik çıkan kitabın bedeli yaklaşık 290 TL olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram IDE69f9a09ea95bf’dir.

Eksik ürün için defalarca kez sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca Meyan Kitap Mağazası’na da defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Telefon, canlı destek gibi tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak somut bir çözüm üretilmedi, mağaza ise hiç cevap vermedi.

İhtiyaç duyduğum ürünün gönderilmemesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi, bu süreçteki ilgisizlikle birlikte İdefix gibi bilinen bir alışveriş sitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eksik olan kitabımın acilen gönderilmesini ya da 290 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği sürece İdefix’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

idefixten-eksik-kitap-gonderimi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
EA Sports
idefix Logo
idefix
28 Mayıs 16:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Gösterilen Ürün İptal Edildi, Taksitli Kredi Kartı Çekimi İade Edilmedi

profile
Soner
idefix
13 Mayıs 15:11
235

İdefix üzerinden 09.05.2026 tarihinde IDE69ff36fe36eb5 numaralı siparişimi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve 700 TL tutarında taksitli ödeme ile siparişi oluşturdum. Ancak siparişim 4 gün sonra satıcı tarafından “stokta kalmadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ürünü alamadığım halde kredi ka...

stokta-gosterilen-urun-iptal-edildi-taksitli-kredi-karti-cekimi-iade-edilmedi-1.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Premium Üyelik

profile
Turgay
idefix
27 Mart 18:29
421

7 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden “Kendine Mentörlük” isimli kitaptan 7 adet sipariş verdim. Siparişi oluştururken kargonun ücretsiz olması için ayrıca İdefix Premium aboneliği satın aldım. Ancak kitaplar yaklaşık bir ay boyunca tarafıma gönderilmedi ve sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan “...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Talebi

profile
Osman
idefix
25 Nisan 12:59
518

17/04/2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim, numarası IDE69e217724e2a8 olan siparişimdeki ürünlerin 20.04.2026 Pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti. DHL kargo ile gönderilen ürünler günlerce sistemde dağıtımda olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılma...

teslim-edilmeden-iade-edilen-siparisin-yeniden-gonderilmesi-talebi-3.jpg
1 Destek
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Onaylanan Sipariş Bildirimsiz Şekilde İptal Edildi

profile
Nur
idefix
28 Nisan 18:37
451

19.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden, bankamatik kartımla nakit ödeme yaparak bir ürün satın aldım. #IDE69e4e433accdb numaralı bu siparişim, satın alma işleminden sonra sistemde onaylanmasına rağmen 10 gün boyunca kargoya teslim edilmedi ve tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iptal edildi...

idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-3.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg
1 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Siparişim Teslim Edilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

profile
Onur
idefix
01 Nisan 14:36
284

İdefix üzerinden 24.03.2026 tarihinde IDE69c2948ce4345 numaralı siparişimle, stokta ve satışta görünen bir kitabı 135,15 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satışta olan bu ürün, “tedarik edilemedi” gerekçesiyle İdefix tarafından iptal edildi. Ardından 26.03.2026 tarihinde bu kez IDE69c593aead555 numara...

idefixte-siparisim-teslim-edilmedi-ve-satici-yanit-vermedi-4.jpg
idefixte-siparisim-teslim-edilmedi-ve-satici-yanit-vermedi-3.jpg
idefixte-siparisim-teslim-edilmedi-ve-satici-yanit-vermedi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix sipariş idefix iade sorunu idefix güvenlimi idefix çalışan idefix alışveriş sitesi idefix ürünler idefix telefon idefix mağazaları idefix canlı destek
Benzer Şikayet Yaz