to read complaints and reviews, or file yours.Amortisör Sesli Oyun Koltuğu İçin Satıcıdan Cevap Alınamıyor Ve Değişim Talebi
İdefix üzerinden İndirgetir adlı satıcıdan Fashcolle marka oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 18 Mayıs’ta elime geçtiği günden beri koltuğa her ileri geri eğildiğimde amortisör kısmından çat diye rahatsız edici bir ses geliyor ve bu ses kurduğum andan itibaren sürekli devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca satıcıya telefon, mail ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne aramalarıma ne de yazılı mesajlarıma cevap verilmiyor. İdefix müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat onlar da sadece markayla görüşmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Satıcıya ulaşamadığım için problemim çözümsüz kaldı.
Sürekli ses yapan ve kullanım konforunu bozan bu koltuğun ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: IDE6a0769ba13c49.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Nasıl bir işlem başlattınız mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz anlayamadım
Sayın Abdullah G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
