
Eksik Gönderilen Kedi Maması Ve İdefix'ten Yetersiz Destek
İdefix'ten iki tane 10 kiloluk kedi maması aldım. Bana iki paketin de kargolandığına dair e-posta geldi, fakat kargo sadece bir paketi kapıma getirdi....
Siparişimi İptal Edemiyorum Müşteri Hizmetlerinden De Dönüş Alamıyorum
27 Temmuz 2025 tarihinde idefix.com üzerinde sipariş verdim ve 1-2 iptal istek istedim. Ürün pazar günü olmasına rağmen iptal edilemiyor iptal seçeneği yok. Bu durum üzeri müşteri hizmetlerini aradım iptalini istiyorum. Ürün kargoya verilmeden onlar kayıt açtı ancak arayan kimse yok. Verdiğim sipari...
Sipariş Faturam İki Gündür Gönderilmiyor

2 gündür, 11 Nisan 2025'te yapmış olduğum IDE67f8dd2166a2b numaralı siparişin faturasını rica ediyorum fakat 'atacağız' deyip gönderilmiyor. Ürünü aldığımda sipariş detayı, sipariş teslim edildi ya da kargoda gibi mailler gönderilmiş ama aralarında fatura yok. Her gün 'şu kadar kupon', 'buna bak' di...
idefix'te Satıcı Ve Destek Ekibi Hayal Kırıklığı Yarattı

İdefix sitesinden bir kez alışveriş yaptım. Aksiyon kamerası aldım, çok memnun kaldım. Satıcı hemen ürünü kargoya verdi ve zamanından önce tarafımıza ...
Siparişim On Gündür Kargoya Verilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum

Dükkanıma aldığım klima on gündür hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı telefonlara doğru düzgün bakmıyor, zar zor ulaştık; kargoya vereceklerini söylediler ...
Sipariş Verilen Telefon Gönderilmedi, İptal Ve Destek Seçeneği Yok

İdefix te Miniode satıcısından 23 Temmuzda, en geç 24 temmuzda kargoda diye söz verilen İphone 13 marka telefon sipariş verdim. 25 Temmuz bitti hala kargo yapılmadı. İptal de edemiyorum. İptal seçeneği yok. İdefix ve satıcıya yazdığımda muhatap bulamıyorum. Canlı destek vs. De yok. İdefix i bir daha...
Teslim Edilmeyen Klima İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

İdefix ve Yakalagelsin Yetkilileri, 15.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Yakalagelsin satıcısından 41.000 TL ödeyerek satın aldığım klima ürünü, we...
Basit Bir İptal İşlemi İçin Saatlerce Bekletildim

İdefix uygulamasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: IDE6881a8e404788. Daha sonra fikrim değişti ve iptalini istedim. Ancak 7 iptal talebimin üzerinden 9 saat geçti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve talebi yenilettim. Yenilemenin üzerinden 6 saat daha geçti. Henüz bir sonuç yok...
Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

IDE688123d661277 numaralı Havit Gamenote Fuxi-H3 Siyah 7.1 USB Kablolu/Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ordu/Fatsa adresine iletilecek. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğim halde yalnızca geçiştirici yanıt...
Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi Oluşturulamıyor

İdefix sitesi, sipariş teslim edilmesine rağmen sipariş durumunu güncellemiyor. Bu nedenle iade talebi oluşturulamıyor. Prime isimli firma, sıfır ürün adı altında kutusu açılmış ürün gönderiyor ve anlaşılmasın diye üstünü naylon ile kaplamış. Biz de doğal olarak kutuya dokunmadan iade talebi oluştur...
İdefix'te Yanlış Ürün İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Problemi

Hiçbir şekilde ne kendilerinden ne de satış platformu İdefix'ten alışveriş yapmamalısınız. Kule tipi vantilatör satın aldım, memnun kalmadım. İki gün boyunca İdefix'ten iade için uğraştım. Zar zor iade kodu aldım. Kafkasda denilen yere kargo ulaştıktan sonra, ürün zarar görmüş diye iadem reddedildi....
İade Sürecinde Para Geri Ödemesi Yapılmıyor Müşteri Belirsizlikle Karşılaşıyor

Deforme Zeytinyağı Tenekesi Gönderildi, Müşteri Yanıltıldı

Siparişin Kargolanmaması Ve Destek Eksikliği

Merhabalar, idefix.com'dan 18 Temmuz tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: IDE687a3859c56cc. Satıcı, ertesi gün kargolayacak olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Temmuz ve hâlâ kargolanmadı. Destek talebi oluşturdum, dönüş yapan olmadı. Satıcıya yazdım, yine dönüş olmadı. Sizden artık...
İdefix İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Mağduriyet

Küçük gelen ayakkabı iadesi için İdefix'ten talepte bulundum. Bana verdikleri kargo iade numarası yanlış oldu. Daha sonra başka bir kargo firmasının n...
İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı: İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Kargo
İlk kez alışveriş yaptım 18.07.2025 tarihinde. 2 tane 15 kg kedi maması. Fakat sonrasında şifremle giriş yapamadım. Müşteri Hizmetlerini aradım. 5 gün içinde kargoya verilmesi gereken ürünler kargoya verilmediği gibi idefix denilen şirket firma ile iletişime geçmedi. Sorunumu çözmedi. Üst üste defal...
Kargo Ve Sistem Hataları Yüzünden 10 Gündür Mağdurum!

15/07/2025 tarihinde idefix üzerinden 2 adet ürün sipariş ettim. Sürat Kargo ürünün birini 18/07/2025 tarihinde beni arayarak teslim etti. Bugün 24/07/2025 (9. Gün) fakat diğer ürünüm teslim edilmedi. Satıcı ile görüştüğümde ürünün "teslim edilemedi gerekçesiyle" kendilerine geri gönderildiğini bel...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Ürünüm İade Edildi Ve Çözüm Sunulmuyor

10.07.2025 tarifinde İdefix adlı firmadan almış olduğum ürünümü kargo şirketine (Hepsijet) adıma kayıtlı telefon numaramı yanlış vermeleri nedeni ile satın aldığım ürün geri iade edildi. 1 haftadır ürünün tekrar tarafıma kargolanmasını istedim ama sonuç yok. Hala daha ilgili departmana bildiriyorum ...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Destekten Yanıt Alamadım

Merhaba, ben 18.07.2025 tarihinde İdefix sitesinden Sözzy Toys firmasından bir ürün aldım ancak hâlen kargoya verilmedi. Benimle ilgilenmiyorlar. İdefix desteğe yazdım, hiçbir şekilde cevap alamadım. Lütfen yardımlarınızı bekliyorum. Son çare olarak Şikayetvar.com'a başvuruyorum.
İletişimsizlik Ve Geciken Kargo: İdefix’te Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı

Ürün sipariş ettim, pazartesi kargoda yazıyordu. Salı oldu, hâlâ kargoya verilmediği için iletişim kurmak istedim. İki kere İdefix'e yazdım, bir kere de satıcıya yazdım. Çarşamba akşamı oldu, hâlâ iletişime geçen kimse yok. İdefix'ten alacağınıza başka platformlardan alın, en azından iletişime geçeb...
İdefix Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Destek Alamadım
15.07.2025 tarihinde vermiş olduğum Boss SD-1 Super Overdrive Compact Pedal siparişim, aradan 8 gün geçmesine rağmen halen 'hazırlanıyor' durumundadır. Tarafınıza yazılı olarak iki kez, ayrıca telefon yoluyla da destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Sipariş konusu ürün...
Hasarlı Ürün İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Engelli kardeşim için İdefix firmasından almış olduğum ürün hasarlı çıktı. Aynı gün iade oluşturdum fakat iadem reddedildi. Kapıya gelen kargo yetkilisi, ürün kontrol etme fırsatı vermeden ürünü bırakıp gitti. Ürün paketini açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. İdefix firması, hasar tespit tut...

















