to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Çekildi, Ürün Hâlâ Kargolanmadı
İdefix üzerinden 6 cm inşaat çivisi ürününden 5 adet sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin onayı alınmış olmasına ve kredi kartımdan tahsilat yapılmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
63124795 numaralı siparişim hakkında ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum. Bu yüzden satıcısına sözünü geçiremeyen İdefix’i pişmanlık olarak görüyorum ve uzak durulması gereken bir firma olduğunu düşünüyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
