to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Çekildi, Ürün Hâlâ Kargolanmadı
İdefix üzerinden 6 cm inşaat çivisi ürününden 5 adet sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin onayı alınmış olmasına ve kredi kartımdan tahsilat yapılmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
63124795 numaralı siparişim hakkında ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum. Bu yüzden satıcısına sözünü geçiremeyen İdefix’i pişmanlık olarak görüyorum ve uzak durulması gereken bir firma olduğunu düşünüyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri yetkilileri telefonla tarafıma ulaşarak sadece '' satıcıya ulaşamıyoruz! '' demekten başka hiçbir şey yapamıyorlar. Siz nasıl bir firmasınız idefix? Satıcının sitenizde 1500 adet ürünü mevcut bot satıcılar mı kullanıyorsunuz ulaşamadık ne demek?
31.07.2026 tarihi itibariyle satışta olan bana teslim edilmeyen ürün bilgim dahili dışında iptal edilmiştir. Ben ürünü beklerken iptal ile karşılaştım şimdi geri ödemesini bekleyeceğimi İdefix'den alışveriş yaparken bu yaşananlar umarım size örnek olur ve tercihinizi değiştirirsiniz.
Sayın Mert A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
