Sevon Accessoriess'ten Aldığım Kalitesiz Güneş Gözlüğü Ve Cevapsız İade Talebi

Instagram üzerinden 04.10.2026 tarihinde Sevon Accessoriess hesabından Tif&Co marka bir güneş gözlüğü sipariş ettim ve ürün için 2.027 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında bana değişim ve iade konusunda kolaylık sağlayacaklarını özellikle belirttiler.

Elime ulaşan ürün ise anlatıldığı gibi kesinlikle kaliteli bir ürün değildi, plastik ve oldukça kötü bir gözlük geldi. Ürün gelir gelmez kendilerine yazmaya başladım, iade veya değişim talebimi ilettim. Bana önce “sipariş numarasını alabilir miyiz, kod oluşturalım” şeklinde dönüş yaptılar, ben de sipariş numaramı gönderdim. 8 Ekim tarihinden sonra ise bir daha hiçbir şekilde cevap vermediler, mesajlarıma geri dönmediler ve verdikleri sözün arkasında durmadılar.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım ürün ve sonrasında yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iade alınarak ücretimin en hızlı şekilde tarafıma geri ödenmesini ya da makul ve kaliteli bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Firmadan, verdikleri sözlere uygun şekilde, bu mağduriyetimi ivedilikle gidermelerini istiyorum.