to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Siparişim Elime Ulaşmadı
İdefix üzerinden Philips NT1650/16 model ürün için IDE6a52a34947da7 numaralı siparişi verdim ve 919 TL ödemesini yaptım. Siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve herhangi bir takip numarası sistemde görünmüyor, bu nedenle kargomu takip edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargo bilgisinin görünmediği söylendi, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargoyu takip edemediğim için ürün elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
İdefix’ten, ilgili ürünün kargo ve takip bilgilerinin net şekilde paylaşılmasını ve mümkünse de ürünümün acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Recep P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
