to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlık Aşamasında Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
10.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a50e64fa7daa numaralı siparişimle azdome m660 4K araç kamerası satın aldım. 6.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ürün hâlâ kargo aşamasına geçmedi ve siparişim uzun süredir sadece “hazırlık aşamasında” görünüyor.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 13 Temmuz’da kesin olarak kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen belirtilen tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı ve kargom hâlâ gönderilmedi.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da ödeme iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Engin G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
