to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Satın Alınan Termosun Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix internet sitesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde Penguen 1200p 2 litre çelik termos satın aldım. Ödemesi yaklaşık 570 TL olarak alındı ve sistemde ürün “kargoya verildi” görünüyor, ancak ürün kargoda yok denilerek on gündür tarafıma teslim edilmiyor.
Sipariş numaram IDE6a48c8e6c384’tür. Kargo takip numarası ıph63119446 olan gönderiyle ilgili olarak hem kargo firması hem de İdefix ile görüştüğümde ürünün kargoda olmadığı söylendi, fakat bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de siparişim iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirildi.
Ödemesini yaptığım termosun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
10 gündür iletişime geçilmedi.
