A101'de Kivi Filtre Kahve Makinesi İade Talebim Reddedildi

01.01.2026 tarihinde A101 marketten Kivi filtre kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 saat içinde üründen vazgeçerek iade hakkımı kullanmak istedim, ancak kasa görevlisi ve çalışanlar ürünü geri alamayacaklarını söylediler.

İade talebim sırasında ürünü teknik servise götürmem ve oradan belge getirmem gerektiği ifade edildi. Yetkili servis ise sadece arızalı ürünlere belge verebileceğini, sıfır ve kullanılmamış ürün için böyle bir belge düzenlemediklerini belirtti. Ürün henüz alınmasının üzerinden çok kısa süre geçmişken ve fişim elimdeyken, hiçbir şekilde iade kabul edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. İlgili alışverişe ait fiş numaram 18595020261101182054’tür.

A101’in, yasal haklarımı da gözeterek Kivi filtre kahve makinesini iade almasını ve ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.