to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması Renk Ve Blok Sayısı Farkı Nedeniyle Mağduriyet
İdefix üzerinden “sepettenevar” isimli satıcıdan Teknor Prado Çift Yandan Raflı Çelik Profilli Bez Dolap satın aldım. Sipariş numaram IDE6a4CC95aac60b, ürün 10.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü köydeki evime götürdüğüm için ancak dün kurulum yaparken gelen ürünün ilandaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim.
İlanda ürün çelik profilli olarak tanıtılmasına rağmen kutudan çıkan malzemelerin hiçbirinde çelik ya da demir parça yok, sadece plastik borular bulunuyor. Ürün görsellerinde ve açıklamasında 4 blok olduğu belirtilmişken bana gelen ürün 3 bloktan oluşuyor. Ayrıca sipariş verirken lacivert renk seçmeme rağmen gönderilen ürün kirli beyaz renkte.
Bu ürün için kargo dahil toplam 1.359 TL ödedim ve hem ürün özellikleri hem de renk ve blok sayısı bakımından ilanda vaat edilenle gelen ürün arasında ciddi fark var. Satıcının yanlış ve yanıltıcı ürün göndermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimde yer alan Teknor Prado Çift Yandan Raflı Çelik Profilli Bez Dolap’ın ilandaki özellik ve renkte, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Nasıl ulaşamadınız? 24 saat telefonum açık.
Çalışma mantığını anladım. İade süresi dolana kadar oyalayıp, kusurlu ürünü elimizde bırakmak için zaman geçmesini bekliyorsunuz. Suç bende zaten, siteyi adam yerine koyup alışveriş yaptım, bir de düzgün hizmet bekliyorum hâlâ.
