to read complaints and reviews, or file yours.11 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Sony PlayStation 5 satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar...goya verilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, sistem üzerinden kayıtlar oluşturdum, her seferinde “bugün kargoya verilecek” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. S
27 Aralık’ta İdefix üzerinden bir Tripod siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 31 Aralık görünmesine rağmen bugün 14 O...cak olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram IDE6950eb700f314’tür. Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili kayıt açmalarını özel
"İlginize çözümünüze teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde İdefix alışveriş sitesinden 6 adet Wash&GO bitki özlü 360 ml şampuan siparişi verdim. Ancak 13.01.2...026 saat 10.45 itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı. IDE69515fceb33D0 numaralı bu sipariş için toplam 670 TL ödeme yaptım. Süreci öğrenme
05.01.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden bir adet saat satın aldım. Ürün Hepsijet ile kargoya verildi ancak günler geçm...esine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 08.01.2026 günü saat 03:42’de İstanbul Hepsijet Avrupa TM aktarma merkezine ulaşan kargom, o tarihten bu yana 6 gündür aynı noktada görünmesine
19 Aralık'ta İdefix üzerinden çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69455f251c533, teslimat numar...am 62202351. Ürün tam 3 hafta boyunca kargoda bekledi, bu süre içinde ne kargo firması ne de İdefix tarafından net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ulaşamadım, s
29’unda Philips EP5547/90 5500 serisi tam otomatik espresso makinesini idefix üzerinden 22.499 TL ödeyerek satın aldım. ...Siparişim için verilen IDE6952d4afc117e numaralı kayıtta ürünün 1’inde kargoda olacağı yazıyordu ancak herhangi bir gönderim olmadı. 5’inde idefix üzerinden talep oluşturdum, ardı
03.01.2026'da İdefix üzerinden Biooil çatlak bakım kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kar...goya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6958e69d47793’dür. Satıcıya sistem üzerinden soru yönelttim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
5 Ocak Pazartesi günü İdefix üzerinden oto multimedya ürünü siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE695af224CEE71’dir. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda 7 Ocak’ta, ikinci aramamda ise 1
04.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Olaplex No 3 isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE69599d99cf0d3 ve bu si...pariş için yaklaşık 900-1000 TL arası bir ödeme yaptım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Satıcıya de
idefix üzerinden Prime adlı satıcıdan 10.01.2026 tarihinde MSI mag pano M10...0R pz model ürünü 4.299 TL tutarla, kredi kartımdan peşin fiyata 2 taksit o
11.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Prime Techcity Bilişim satıcısından HP g10 16/512 model bir dizüstü bilgisayar sat...ın aldım. Ürünü 15.549 TL ödedim ve kargo firması olarak Hepsijet tercih edildi. 11 Eylül Perşembe günü ürünü evde eşim teslim aldı, ben de kendisine sadece kutunun fotoğrafını gön
İdefix üzerinden PlayStation 5 siparişi verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Si...pariş numaram IDE695CC2868ade3 olmasına rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişi oluştururken ürünün kargo tarihi 8 Ocak olarak belirtilmesine rağmen b
"Durumun düzeltilmesinden dolayı müteşekkirim, lakin yazılım veya personel kaynaklı mı olup olmadığını bilmediğim bu olayın kalıcı olarak çözümünü kendilerinden rica ederim."
İdefix mağazasından 2300 TL bedel ile elektronik bir ürün satın aldım. Siparişim IDE6958ef64beb98 numarası ile oluşturul...du ve PTT Kargo ile gönderildi. PTT tarafından kp06077063627 takip numaralı kargomun Gölbaşı şubesinden dağıtıma çıktığı ve teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslim
"Teşekkürler."
06.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Sjcam Sj4000 Air 4K Wi-Fi siyah aksiyon kamerası siparişi verdim. Bugün 12.01.2026... olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ hazırlanıp kargoya verilmemiş
05.01 tarihinde İdefix üzerinden bir termosifon siparişi verdim. Ürünün en geç 06 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmes...ine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 8 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi
İdefix üzerinden Fazeon X27F180QP 27 inç bir monitör satın aldım. Ürünü 29....12.2025 tarihinde teslim aldım ve kurulumunu yaptıktan sonra ekranda tek no
"Şikayetim yayınlandıktan sonra İdefix'ten Filiz Hanım beni arayarak sorunum için yardımcı olacaklarını söyledi. Ardından yarım saat geçmeden tekrar arayıp para iadesinin yapılması için işlemleri başlattığını söyledi, 2 gün içinde sistemde ürün iadeye döndü, 2 gün sonrada para yattı. Teşekkür ediyorum kendilerine, keşke destek ekibi de "şikayet var" a yazmadan bu kadar duyarlı davranıp iade işlemini zamanında başlatsaydı."
İdefix üzerinden 13.12.2026 tarihinde Dyson v15 Detect Absolute Şarjlı Dike...y Süpürge satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için karg
idefix üzerinden IDE693e9c4d71781 numaralı sipariş ile Canon Lide 400 tarayıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün tara...yıcıyı bir türlü çalıştıramadım ve hemen İdefix yetkilileri ile iletişime geçerek durumu anlattım. Bana ürünün artık ikinci el kategorisinde olduğunu, bu nedenle Canon yetkili serv
"İlginize teşekkür ederim"
"İdefix Şikayetvar temsilcisi çok iyi ilgilenip sorunun hamen çözülmesini sağalnamsından dolayı çok memnun kaldım"
28.12.2025 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden ccs Ccs-51439 erkek sırt ç...antası siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numara
4 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy TAB s11 İnce Klavyeli... Kılıf EF-DX730BBEGTR ürününü internetten satın aldım ve ödemenin tamamı ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
