to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Geciken İade İçin Acil Çözüm Talebi
30.06.2026 tarihinde Bartın için Ulu Pınar üzerinden Bosch 1/4 Cırcırlı Somun Sıkma-1600A032VA ürününü sipariş ettim, ürün kargo sürecinde kayboldu. Sipariş numaram IDE6a4390b44d02c. Ürün elime ulaşmadığı gibi kargonun nerede olduğuna dair de net bir bilgi verilmiyor.
Kayıp kargo için yaptığım görüşmelerde, ödediğim ücretin İdefix tarafından iade edileceği söylendi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İdefix tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz durumda bırakılıyorum.
Hem kaybolan ürünüm hem de iadesi geciken ücretim için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir gelişme yok ne ürün geliyor ne parası iade ediliyor. Güvenli alışveriş kavramı kullanılıyorsa gereğini yerine getirmeli idefix.
