Torosgaz Şubesinde Abone Sahibi Olmadığım İçin Doğalgaz Kontrolü Reddedildi

Kütahya’da bulunan Torosgaz şubesinde bugün, birkaç dakika önce dış kapıdaki cihazdan doğalgaz yüklemesi yaptım. Yüklemenin sisteme yatıp yatmadığını teyit etmek için içeri girip görevli kişiden sadece kısaca kontrol etmesini rica ettim. Ancak abone sahibi ben olmadığım için “abone sahibi gelsin, size bakamayız” denilerek yardımcı olunmadı.

İşlemin 10 saniyelik basit bir kontrol olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem ve veznedeki hanımefendinin tavır ve bakışlarıyla kendimi adeta “çık git” denilmiş gibi hissetmem beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyle bu kadar sert ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Torosgaz’dan hem bu olay için kurumsal bir özür bekliyorum, hem de ilgili personelin uyarılarak müşterilerle daha saygılı ve yardımcı bir şekilde iletişim kurmasının sağlanmasını istiyorum.