Kutu Açılmış Ve Eksik Ürün: İade Talebi Hatası
IDE68c801187cle2 sipariş numarası ile İdefix'ten 15.09.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 20.000 mAh 2 Port Type-C 18W Siyah Powerbank siparişi verdim. 19.09.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edildi. Kargo poşeti sağlamdı. Fakat powerbank'in kutusu yırtılarak açılmış ve içinden kablosu alınmıştı. İdefix't...
İdefix Hasarlı Ürün İadesinde Süreç Yönetilemiyor, Mağdur Oldum!
18 Ağustos’ta İdefix’ten Tanmob büyük, iki kapılı erzak dolabı siparişi verdim ve ürün elime hasarlı ulaştı. 22 Ağustos’ta iade talebimi ilettim; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ alınmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Bu süreçte iki kez küçük araç gönderildi, fakat ürün büyük olduğu iç...
Sahte Ürün Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

İade Talebim Hukuka Aykırı Şekilde Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İdefix platformu üzerinden Philips marka vantilatör satın aldım. Ancak ürün yetersiz ve kalitesiz olduğu için Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’...
Paslanan Kettle Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı

17.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden 720,87 TL ödeyerek Valkyrie 3l paslanmaz çelik düdüklü kettle satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandıktan sadece birkaç gün sonra, perşembe günü içerisinde ve birçok yerinde pas oluştuğunu fark ettim. Ürünü ...
İdefix Kullanılmış ve Bozuk Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmedi

19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettiğim Wotobe TP5 3570 Multi Fonksiyonel Şarj İstasyonu (sipariş no: IDE68cae45c3067d), kargo poşeti içerisinde herhangi bir paketleme olmadan, gelişigüzel şekilde teslim edildi. Ürünü aynı gün incelediğimde bozuk ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Kut...
İdefix’ten Alınan PlayStation 5 Oyun Kolunda Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

23.01.2025 tarihinde İdefix e-ticaret sitesinden bir adet Sony PlayStation 5 DualSense oyun kolu satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, sol analog kumandasının sürekli takılı kalma problemi ortaya çıktı. Bu sorun, ürünü aldıktan bir süre sonra başladı ve oyun deneyimimi ciddi şekil...
Sipariş Gönderilmedi, İade Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum
12 Eylül'de İdefix üzerinden 5000 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c4407ba1034). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak s...
idefix Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım!
15/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Kitapaksesuar Kitap Kılıfı - Van Gogh Yıldızlı Gece ürününü 300,00 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: IDE68c7a6a1c3348). Siparişimin gönderileceği adres: Mustafa Kemal Mh. D*** g*** m*** Mustafa Kemal Mahallesi Anadolu Bulvarı No:** PK:06530 Çan...
Ayakkabı İadesinde Sistemsel Hata Ve Çözüm Sunulmuyor
15.09.2025 tarihinde idefix üzerinden, satıcısı Tonny Black olan bir adet ayakkabı satın aldım (Sipariş No: IDE68c738603216b). Ürün 17.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim ve kalıbı küçük geldiği için iade etmek istedim. İade kodu oluşturduğumda, sistemde yalnızca "Sürat Kargo tarafınd...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

İdefix üzerinden güvenerek Fijuplus 18.000 BTU siyah klima siparişi verdim. Ancak bana 12.000 BTU beyaz, alakasız bir model gönderildi. Ev tadilatım sebebiyle montajı bir hafta önce yaptırmak istedim, servis kutuyu açmadan ürünün yanlış olduğunu tespit etti ve iade etmem gerektiğini söyledi. Bir ha...
İdefix İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Aydır İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

27 Ağustos tarihinde idefix internet sitesi üzerinden Mchose g75 Pro %75 Cabbage Tofu Switch v3 RGB Kablosuz Hotswap Glacier Gradient Mekanik Klavye siparişi verdim. Ancak ürünü istemediğim için aynı gün siparişi iptal ettim ve teslim almadım. Yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram:...
Yanlış Ürün Ve İade Kodu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
16.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Önlem marka XL beden hasta bezi siparişi verdim. 18.09.2025 tarihinde ise bana hem farklı marka (Holder) hem de farklı beden (L) bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: IDE68c91184e3a37. Yanlış ürünün teslim edilmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

16.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1.440 TL ödeyerek Melobuds marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c940bc2BB6b). Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle canlı destek üz...
İdefix'ten Alınan Kiwi Ağız Duşunda Arıza Ve İade Sürecinde İlgisizlik
2025 yılı Ağustos ayında İdefix üzerinden Kiwi marka bir ağız duşu satın aldım (Sipariş No: IDE6892433BD7c7c, tutar: 824 TL). Ürünü aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, tam şarj olmasına rağmen çalışmadığını ve durduğunu fark ettim. Sorun yaşadığımda hemen iade talebinde bulundum. Ancak 'işleme konul...
İdefix'te Sürekli Yaşanan İade Kodu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Siparişin Gönderilmemesi Ve İptal/İade Talebine Yanıt Alınamaması
14 Eylül Pazar günü saat 02:05’te İdefix üzerinden MSI Mag Coreliquid 240R V2 Siyah 240 mm sıvı soğutma ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte 3 gündür iptal ve iade t...
İdefix Siparişim Gecikti ve İptal Edildi Mağdur Oldum

14 Eylül'de İdefix üzerinden Emin Çelik ankastre ocak siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c653a963c2c). Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve herhangi ...
Yanlış Kitap Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliğiyle Sonuçlandı
07/08/2025 tarihinde İdefix’ten Altın Defter 2 isimli kitabı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla Barbara'nın Doğumu isimli kitap gönderildi. Hatanın İdefix kaynaklı olmasına rağmen, iade sürecinde de mağdur edildim. İade için bana DHL Kargo iade kodu verildi fakat adresten iade yapılamadığını öğre...
İdefix Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Alamıyorum

13 Eylül’de İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulak içi kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c55742671ae). Siparişimin üzerinden 5 gün geçti ve ürün hâlâ kargolanmadı. 6.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...
idefix Hasarlı Ürün Ve İade Reddiyle Mağduriyet!

25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden BMW ix2 2024 model aracıma uygun bagaj havuzu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68acbc418a6bf). Ürün, 27.08.2025 tarihinde ince bir pıtpıt poşete sarılı şekilde, hiçbir koruma olmadan tarafıma teslim edildi. Kuryeye ürünü açıp kontrol etmek istediğimi söyledim, an...
Yanlış Ve Daha Ucuz Ürün Gönderildi, İade Veya Doğru Ürün Talebim Reddedildi

10/09/2025 tarihinde İdefix mağazası üzerinden Taşaravm satıcısından Philips Sonicare hx3806/31 - Cordless Power Flosser 3000 – Sonic Şarjlı Diş Arası Temizleyicisini 6147 TL karşılığında satın aldım. Ancak tarafıma Philips Sonicare Cordless Power Flosser 3000 hx3826/31 Ağız Duşu gönderildi. Satıcı,...
Stokta Olmayan Gitar Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

9 Eylül’de İdefix üzerinden Squier marka bir gitar siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 6.476 TL ödeyerek tamamladım. Günlerce beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirerek defalarca ilettim. Birkaç gün sonra arandım ...































