Eksik Hortum Kapağı Nedeniyle Çekmeyen Elektrikli Süpürge Ve Çözüm Talebi

İdefix üzerinden satın aldığım elektrikli süpürgenin hortumu, kapağı eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Hortumda kapak olmadığı için süpürge doğru düzgün çekmiyor ve verimli çalışmıyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Her müşteri hizmetlerine bağlandığımda en kısa sürede halledeceklerini söyleyip beni oyalıyorlar, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

İlgili siparişim IDE6a5793e3d4083 numaralıdır. Eksik olan hortum kapağının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya sorun çözülmüyorsa ürünümle ilgili gerekli değişim/iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.