to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Gün Beklemede, Kargo Ve İptal/İade Talebim Cevapsız
6 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden “Online Kapında” satıcısından 4 katlı ahşap ayakkabılık siparişi verdim. 239,99 TL tutarındaki bu siparişim (sipariş numarası: 63338525) aradan 16 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “onaylı” olarak bekliyor, ürün ne gönderiliyor ne de iptal ediliyor.
Hem site destek hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişim sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
