to read complaints and reviews, or file yours.Faturam E-Posta İle Gelmedi, Sipariş Sayfasında Görüntülenemiyor
23.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy s25 128 GB satın aldım. Ancak alışverişi yaptığım günden bu yana ürünün faturası ne e‑posta ile tarafıma ulaştı ne de hesabımdaki siparişlerim sayfasından görüntüleyebiliyorum. Sipariş detayı ekranında “Faturam” kısmı sürekli yükleniyor gibi görünüyor fakat herhangi bir içerik açılmıyor.
Bu durumla ilgili firmaya ulaşarak talep oluşturdum, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve faturama hâlâ erişemiyorum. Hem garanti süreçlerinde hem de olası iade/değişim işlemlerinde sorun yaşamamak için faturamın bir an önce hazırlanarak e‑posta adresime gönderilmesini ve ayrıca hesabımdaki ilgili sipariş numarası IDE694AA5087572a için “Siparişlerim” bölümünden de erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix kendi siteleri üzerinden oluşturduğum taleplerde yaklaşık 6 gün, burada oluşturduğumuz talebe 1 gün oldu dönüş yapamıyor. Ürünün faturası kesilmediyse ben aylardır faturasız ürün kullanıyorum. İdefix teki satıcı Samsung Türkiye, onlarda işe duyarsız. Sanırım işi CİMER ve maliye çözecek.
Bugün faturam sisteme düştü, öncelikle şikayet var ailesine ve fatura ile ilgilenen idefix personeline teşekkür ederim.
