to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Kart Ödemeli Sipariş Görünmüyor Ve Takip Bilgisi Alınamıyor
İdefix üzerinden dün öğleden sonra kart ile bir sipariş verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne siparişimi görebiliyorum ne de bir kargo takip numarasına ulaşabiliyorum. Siteye hesabımla giriş yapıp “Tüm Siparişler” sayfasına baktığımda “Oluşturulmuş bir sipariş bulunamadı” uyarısı görünüyor ve siparişim hiçbir şekilde listelenmiyor.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sipariş bilgilerime ulaşamıyor olmak beni mağdur ediyor. Siparişime ve kargo takip bilgilerine erişemiyorum, nerede takıldığını da göremiyorum.
İdefix’ten, kartımdan çekilen ödemenin karşılığı olan siparişimin sistemlerinde görünür hale getirilmesini ve tüm sipariş ile kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer sipariş oluşturulmadıysa da ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçilmedi ve sorunum çözülmedi CİMER'e şikayetimi iletmek zorundayım mağdurum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çalışıyordum açamadım yarın ararsanız açarım
