idefix destek taleplerim

03.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Claw's Nexus Air v1 marka kablosuz mouse satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp kullanmaya başladığım anda mouse'un takıldığını ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İad...

İdefix üzerinden verdiğim Kodak Charmera Anahtarlık Dijital Kamera Tek Kutu (Blind Box) adlı ürüne ait IDE699410d89f02d numaralı siparişim için 17 Şubat tarihinde iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen iptal işlemi yapılmadığı gibi ürün kargoya verilerek sürece devam edildi. B...

İdefix üzerinden 15 Şubat Pazar günü saat 10:00 civarında Samsung odyssey oled g6 LS27dg612SUXUF 27" 0.03MS 240Hz QHD HDR10+ Gaming monitör siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresini gördüğüm için, acil ihtiyacım olduğu halde bu ürünü özellikle tercih ettim. Evden çalışan biriyim ve ...

İdefix’ten Aldığım Siparişte Kot Pantolon Teslim Edilmedi, İadem Hâlâ Yapılmadı 27.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden toplam üç ürün içeren bir sipariş verdim, bu siparişimde yer alan kot pantolon dışındaki iki ürün elime ulaştı ancak kot pantolon hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram IDE...

İdefix üzerinden çekirdek kahve satın aldım, toplam 4 paket sipariş verdim ancak tarafıma sadece 2 paket teslim edildi. Sipariş numaram IDE69442ce3dd893 ve bu alışveriş için yaklaşık 1.985 TL ödeme yaptım. Eksik teslimatla ilgili durumu fark ettiğimden beri 3 haftayı aşkın süredir İdefix ile sürekl...

İdefix platformu üzerinden Dermonorm isimli satıcıdan 899 TL bedelle bir krem satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra ürünü iptal edip iade etmek istediğimi platform üzerinden bildirmeme rağmen, ürün tarafıma yine de gönderildi. Ürün elime 13 Kasım’da ulaştıktan sonra, kargo poşetin...

İdefix üzerinden Anzera Rio şifonyer (sipariş numarası: IDE687f7f4fbc2AB) satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce teslim aldım ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde çeşitli sorunlar yaşadım. Öncelikle kargo şirketi, kutunun büyük olması nedeniyle ürünü arabasına sığdıramadığını b...

15.09.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Eflil Gold firmasından bilezik aldım, ancak 11 gün geçmesine rağmen siparişimde herhangi bir hareketlilik yok. Aynı gün ve sonrasında verdiğim siparişler teslim edildi fakat bu ürün hâlâ bekliyor. Üç gündür destek taleplerime de dönüş yapılmadı. Bu fi...

Scoyco'dan dizlik ve dirseklik aldım, bir ay olacak fakat faturamı göndermediler. Uygulamada faturamı görüntüle butonu yok. Bununla ilgili destek talebi oluşturdum, yirmi gün oldu; ne geri dönen var ne de ilgilenen. Umurlarında değil, sürekli arıyorum ve söylüyorum, hâlâ bir çözüme ulaşmadı.

İdefix Satıcı Hak Edişimi Zamanında Yatırmıyor! İdefix platformunda gerçekleştirdiğim satışlar sonucu oluşan hak edişlerim, ödeme günü gelmesine rağmen tarafıma yatırılmadı. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde “risk durumu” gerekçe gösteriliyor; fakat bu riskin ne olduğu konusunda hiçbir açıklam...

İdefix aracılığı ile satın aldığım ürün 12 haziranda kargoya verilmiş görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo takip numarasıyla kargo takip edilemiyor. Defalarca canlı destek üzerinden, mail ve telefon aracılığıyla talep oluşturmama rağmen, dönüş sağlayacağız deyip dönüş yapmadılar. İptal edin...

30.05.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden vermiş olduğum IDE683966a39a3e8 numaralı siparişim, 12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiştir. Oluşturduğum destek taleplerine de dönüş sağlanmamıştır. Markaya defalarca soru sormama rağmen geri dönüş yapılmamıştır.

Yenidoğan bebeğim için aldığım dönence ürünü tarafıma açılmış olarak gönderildiği için iade talebinde bulundum. Görsellerde de görüleceği üzere ürün tarafıma açılmış/kullanılmış halde gönderilmişti. Hiçbir paket bir gün içinde görsellerde görüldüğü şekilde eskiyemez. Görsellerde üründeki yuvarlak mü...

+2

22/03/2025'de, ıde67df05308cd57 sipariş numarası ile youmay kablosuz masaj tabancası satın aldım. (459 TL) kargoyu akşam üzeri aldım. Çalışmadığını gördüm. Şarj kablosunu taktığımda şarj olmadı. İdefix müşteri hattını aradım. Elektronik ürün olduğu için kutu içinde servis ve garanti belgelerinin olu...

Tek sipariş numarası ile iki ürün aldım. Ucuz olan gönderilmiş, diğeri hiç elime ulaşmadı. İkisi de teslim edilmiş gösterilip sipariş tamamlandı denildi. Firmaya dört kez yazdım, sorunun çözülmesi için destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden "Sorununuzu anlamadık. Netleşip tekrar talep açı...

İdefix'ten 15.02.2024 tarihinde ıde65ce5baf6a29a sipariş numarası ile Philips xc7043/01 SpeedPro max şarjlı dikey süpürge sipariş ettim. Siparişim 19.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda süpürgenin toz haznesinin kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün iade işlemini, ürünün kırık resimlerini...

Aldığım ürünün fatura tutarı yanlış kesiliyor. Destek taleplerim yanıtsız bırakılıyor. Mağaza ve satıcı firma arasında kaynaklanan sistematik sorun nedeniyle müşteri mağdur ediliyor. 01.12.2023 tarihinden itibaren bu konu hakkında destek talep ediyorum. Artık cevap verme zahmetinde bile bulunmuyorl...