to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Koltuk Takımı İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
İdefix üzerinden satın aldığım koltuk takımı 5 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildi. Paketi açıp kurulumu sonrasında koltuğu incelediğimde, koltuğun alt kısmındaki mekanizmada ve ahşap kısımda kırık ve hasar olduğunu fark ettim.
Durumu hemen çağrı merkezi üzerinden destek talebi açarak İdefix’e bildirdim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil ve sıfır aldığım bir koltuğun kırık gelmesinden dolayı mağdur oldum.
İlgili siparişe ait numaram IDE6a93e5c57d662’dir. Kırık gelen koltuk takımı için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Erim D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
