Kitap Siparişi Gönderilmedi, Acil Çözüm Ve İade Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde İdefix üzerinden Janbelly isimli satıcıdan “Gökyüzünde Nehirler Var” adlı kitabı içeren bir sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bu kitap hala tarafıma gönderilmedi ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün cuma günü gönderileceği söylendi ancak üzerinden iki cuma geçmesine rağmen yine de bir gönderim yapılmadı.

İdefix’ten IDE6a7f6a7e16BD6 numaralı siparişimde yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, ürünün acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.