to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Kuponu Ödeme Ekranında Görünmüyor
İdefix hesabıma tanımlı olan, 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim fırsatı kuponumu bugün gün boyu kullanmaya çalıştım ancak sistem buna izin vermedi. Kuponlarım bölümünde 500 TL’lik kupon net bir şekilde görünmesine rağmen, alışveriş ve ödeme ekranına geçtiğimde kupon herhangi bir şekilde seçenek olarak çıkmadı ve indirimi uygulayamadım.
Örneğin sepetime Assur Profesyonel 21v Akülü Matkap seti ekleyip toplam tutarı 5.860,90 TL’ye kadar çıkarmama rağmen, ödeme aşamasında kuponum görünmedi ve indirim yansımadı. Tüm gün farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunla ilgili olarak destek talebi de açtım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
İdefix’in, hesabıma tanımlı olan bu 500 TL indirim kuponunun alışveriş/ödeme ekranında görünmesini ve şartları sağladığım alışverişlerimde eksiksiz şekilde kullanabilmemi ve gerekirse kuponun yeniden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bende de aynı durum var, 500 TL kupon gözükmüyor sepette. Ayrıca 1000 TL ve 1500 TL indirim kuponlarımın tarihi geçmemesine rağmen ödeme aşamasında kayboldu. 1 haftadır problem giderilmedi, bugün de dönüş sağlamazlar ise hesabımı kapatacağım tamamen.