Hotiç Botunda Su Sızdırması Ve Garanti Reddi

2025 yılı Kasım ayında Bursa Korupark Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu toplamda sadece üç kez giymeme rağmen 2026 yılı Ocak ayı sonuna doğru sol ayakta dikişlerin olduğu bölümden içeriye su almaya başladı. Kısa sürede ortaya çıkan bu problem nedeniyle ürünü Şubat 2026 ayının başında, yine aynı mağazaya götürerek teslim ettim.

Mağaza görevlileri, botun genel merkeze gönderileceğini ve kontrol edileceğini söyleyerek ürünü benden teslim aldı. Birkaç gün önce ise tarafıma SMS ile başvurumun olumsuz sonuçlandığı bilgisi gönderildi. Henüz üç ay önce alınan ve sadece birkaç kez giyilen bir botun dikişlerinden su almasını da, buna rağmen firmanın başvurumu olumsuz sonuçlandırmasını da kesinlikle kabul etmiyorum.

Hotiç’in müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumundan son derece şikayetçiyim. Bu yaşananlardan sonra Hotiç’ten bir daha herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum, çevreme ve tanıdıklarıma da Hotiç’i asla tavsiye etmeyeceğim. Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir botu açıkça ayıplı ürün olarak görüyorum ve bu nedenle ürün bedelimin iadesini veya aynı bedel üzerinden sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ısrarla talep ediyorum.