to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Arızalı Botta Mağaza İncelemesi Sorunu Ve Değişim Talebi
01.02.2026 tarihinde Aydın AVM’de bulunan Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Botun fermuarı, ürünü satın aldıktan yaklaşık üç gün sonra yürürken kendiliğinden açılmaya başladı ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum ve bot incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Buna rağmen fermuar problemi aynen devam ediyor ve botu güvenle kullanamıyorum.
Üründe yaşadığım bu süreklilik gösteren fermuar arızası nedeniyle botun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Müzeyyen Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Hotiç mağazasına ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Sorunumu en kısa zamanda çözdüler.
