Korupark Hotiç Mağazasının Üretim Hatası Olan Deri Ayakkabısına Sorumluluk Reddi Ve Değişim Talebi

2025 yılında Bursa Korupark Hotiç mağazasından aldığım günlük siyah deri ayakkabımın ön kısmındaki bağlantı yerlerinde kopmalar meydana geldi. Kopmaların olduğu bölge, kullanım hatasıyla açıklanamayacak, tamamen üretim ya da malzeme kaynaklı bir konumdaydı.

Ayakkabıyı yaklaşık 8 ay kadar kullandıktan sonra, 1 ay önce mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda “hata kullanıcıya aittir” denilerek ürün tarafıma aynen geri gönderildi. Mağazadaki görevli bile bu karara şaşırdığını ifade etmesine rağmen, firma sorumluluğu kabul etmedi.

Şu anda ayakkabıyı dışarıda kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kalıyorum. Üründeki hatanın üretimden kaynaklandığını düşündüğüm için incelemenin tekrar yapılarak ayakkabımın değiştirilmesini ya da ayıp oranında ücret iadesi talep ediyorum.