to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Bilinmediği İçin Reddedilen İade Talebi
Hotiç Manisa Magnesia AVM mağazasından 24.02.2026 tarihinde bir adet bayan bot satın aldım. Ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için 04.03.2026 tarihinde, yani 8. Gününde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, 7 günlük iade süresini geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler.
Ürünü alırken özellikle iade edip edemeyeceğimi sordum, buna rağmen kimse bana 7 günlük özel bir iade süresinden bahsetmedi. Ayrıca bana verilen fişte de bu şart açıkça yazmıyor. Ne sözlü olarak bilgilendirildim ne de fiş üzerinde böyle bir kuralı gördüm, dolayısıyla bu süre sınırını bilmem fiilen mümkün değildi.
Ben, bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve satın aldığım bayan botun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade koşullarının müşteriye açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği bir durumda, sırf 1 gün fark nedeniyle iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Serhat Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serhat Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
