Hotiç’te Fiyat Farklılıkları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Hotiç fiyat politikası İstanbul’da ve genel olarak Hotiç mağazalarında yaşadığım fiyat politikası nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Geçen cumartesi ve bugün fark ettiğim üzere aynı Hotiç ürünleri mağazalarda, Hotiç’in kendi online sitesinde ve Trendyol üzerindeki Hotiç mağazasında farklı fiyatlarla satılıyor. Ayrıca indirim oranları da kanallara göre değişiyor ve bazı ürünlerde kısa süre içinde tekrar fiyat düşüşleri oluyor.

Tüketici olarak aynı markanın, aynı ürünü için bu kadar farklı fiyat ve indirim politikası görmemi adil bulmuyorum. Bu durum güven duygusunu zedeliyor ve Hotiç gibi bir markadan beklediğim şeffaflıkla örtüşmüyor. Ekte görsellerde farkı görebilirsiniz.

Hotiç’ten, uygulanan fiyat politikasına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen, şeffaf ve adil bir fiyatlandırma yaklaşımı benimsemesini talep ediyorum.