5
Çözüldü
Topuğu Bir Saatte Kırılan Ayakkabı
2 Mayıs 19:24216
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Ayakkabı Mağaza
645 şikayet
5
Çözüldü
Hotic'ten Tek Ayakta Yırtılan Ayakkabıya Red Cevabı
2 Mayıs 14:49208
"Ece Hanıma ve gürsel Bey'e çok teşekkür ederim..."
Derili Çantada Hızlı Soyulma Ve Mağaza Çözüm Reddine Karşı Değişim Talebi
2 Mayıs 13:08224
"Hotiç mağazası değişim yaptı, teşekkür ederim. Özellikle arcadıum mağazasımdaki çalışanlara teşekkür ederim"
Hotiç 41 Burada Şubesinde Ayakkabı Sıkması Ve Müdürün Kaba Davranışı
30 Nisan 08:20732
Ocak 2026 başında İzmit 41 Burada AVM Hotiç şubesinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım siyah, bağcıklı, yanları fitil...li, eva tabanlı deri ayakkabıyı, ev ortamında sadece ayağım alışsın diye 2‑3 defa, 1‑2 saatlik sürelerle giydim, dışarıda hiç kullanmadım. Buna rağmen ayakkabı ayağımı ciddi şekild
Sesli Deri Sürtünmesi Nedeniyle Hotiç Sneakers’te Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
28 Nisan 21:02318
Antalya 5 m Migros Alışveriş Merkezi’nde bulunan Hotiç mağazanızdan yaklaşık iki yıl olmadan önce, biri siyah, biri beya...z olmak üzere iki adet sneakers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları çok sık kullanmama rağmen üzerinde bariz bir eskime, yıpranma yok; ancak deri kısmının sürtünmesinden dolayı attı
1
Sağ Tekte Kalıp Sorunu, Mağaza Çözüm İhmaline Karşı Değişim Talebi
28 Nisan 13:08393
Hotiç Marmara Forum mağazasından şubat ayında bir çift sneaker satın aldım. Sağ tekte ciddi bir kalıp sorunu yaşıyorum. ...Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandım, her giydiğimde özellikle 3 saat civarı kullanım sonrasında sağ ayağımı yürüyemeyecek duruma getirecek kadar baskı ve rahatsızlık yapıyor. Sorun
1
Sağ Ayak Ayakkabısındaki Kusur Nedeniyle İade Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
28 Nisan 00:50199
12.07.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım bu ayakkabılardan ...bir çiftinin sağ teki, ilk kullanımdan itibaren ayağımı ciddi şekilde vurmaya ve rahatsız etmeye başladı. Ürünü normal ve günlük kullanımda denememe rağmen, yürümeyi zorlaştıracak
5
Çözüldü
Hotiç Mağazasının Açıklamasız Değişim Reddi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
27 Nisan 16:13302
"Ürünüm ile ilgili değişim sağlanacağını bildirdikleri için Hotiç mağazasına teşekkür ederim."
09.11.2025 tarihinde Mavibahçe AVM Hotiç mağazasından 5.600 TL ödeyerek sat...ın aldığım ayakkabının yan iplerinde kısa süre içinde gevşemeler meydana ge
Hotiç Deri Çantada Az Kullanıma Rağmen Şiddetli Yıpranma Ve Çatlama: Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
25 Nisan 14:43222
Yaklaşık 1 yıl önce Agora AVM Hotiç mağazasından eşime hediye olarak aldığım, deri olarak satılan çanta çok az kullanılm...asına rağmen ciddi şekilde yıpranma ve çatlama yaptı. Toplamda en fazla 10 kez kullanılan bir çantada bu seviyede deformasyonun olması, ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işareti
Hotiç Mağazasında Yanlış Ayakkabı Numara Verilmesi Ve Değişim Reddedilmesi
22 Nisan 10:59256
Gaziantep Prime Mall AVM Hotiç mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle 41 numara isted...iğimi belirttim ancak bana 40 numara verilmiş. Bunu fark edince mağazayı arayarak değişim talep ettim. Telefonla görüştüğümde, yanlış numara verilmesine rağmen değişim yapamayacak
1
İade Süresi 7 Gün Olarak Belirlenmesi Ve Esneklik Sunulmaması
21 Nisan 21:57319
09.04.2026 tarihinde Hotiç Ankara Armada mağazasından iki adet ayakkabı satın aldık. Aynı marka ve model ayakkabının Tre...ndyol üzerindeki Hotiç mağazasında daha uygun fiyata satıldığını görünce, oradan tekrar sipariş verdik ve Armada mağazasından aldığımız kullanılmamış ayakkabıları iade etmek üzere
1
Su Geçirmez Olduğu Söylenen Ayakkabının Su Alması Ve Değişim İsteği
21 Nisan 20:31420
18.01.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Hotiç mağazasından bir adet erkek ayakkabı ve bir adet erkek bot satı...n aldım. Erkek ayakkabıyı alırken satış danışmanı özellikle su geçirmediğini, herhangi bir sorun olması durumunda getirebileceğimizi belirtti. Ürünü yoğun yağış olmadığı için yakla
Ayıplı Bot İçin Uzayan Tamirat Süreci Ve İade Talebi
21 Nisan 15:05304
14.02.2026 tarihinde Hotiç Manisa Magnesia AVM mağazasından satın aldığım 01BOH312640A100 kodlu topuklu botu sadece ofis...imde yaklaşık 4 saat giydim. Ürünü giydikten yaklaşık 1 saat sonra topuk kısmından ses gelmeye başladı. Bunun üzerine durumu mağazaya bildirdim ve ürün incelemeye gönderildi. İncel
4
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Çanta Sapı Koptu, Kullanım Hatası İddiası Kabul Edilemez
20 Nisan 15:40303
"Teşekkürler çantamın tamiri yapıldı. Keşke ilk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde problem halledilseydi."
5
Çözüldü
Ayıplı Ayakkabıda İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tutumu
16 Nisan 23:52389
"İade talebim gerçekleştirildi teşekkür ederim müşteri hizmetlerine de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
3
Yanıltıcı İndirim Ve Hediye Sözüyle Gerçekleşmeyen Satış
16 Nisan 20:22329
16.04.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity AVM’deki Hotiç mağazanızdan, eşim Hediye Uz ve şahsım Kemal P******* ad...ına toplam 4 çift ayakkabı satın aldık ve bu alışveriş için 18.800 TL ödeme yaptık. Ancak mağazada görev yapan uzun boylu, sakallı satış personelinizin tutumu ve izlediği satış yön
3
Deri Çanta Deforme Oldu, Firma Ürününe Sahip Çıkmadı
16 Nisan 08:58293
"Hotiç müşteri hizmetlerinden ece hanıma ilgisi için çok ederim ürünün değişimini sağladı"
Sağlığımı Zorlayan Ayakkabının İadesi Reddedildi Geri Ödeme Talebi
15 Nisan 17:27412
08.04.2026 tarihinde Forum İstanbul Hotiç mağazasından iki adet spor tarzı ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra... yurt dışına çıktım ve ayakkabılardan birini orada ilk kez giydiğim günün akşamına doğru ayağımda ciddi şekilde vurma ve yara oluştu. Ne yaptıysam ayağımdaki acı geçmedi, bir süre
5
Çözüldü
Hotiç Ayakkabısının İç Astarı Kalitesiz Garanti Kapsamı Reddi
15 Nisan 13:41356
"Teşekkür ederim"
Yanıltıcı Mağaza Bilgisi Ve 80 Yaşındaki Anneme Yönelik Değişim Reddi
14 Nisan 18:08290
Forum İstanbul AVM’deki Hotiç mağazasından 29 Mart’ta anneme siyah yazlık sandalet satın aldım. Ayakkabı anneme dar geld...iği için bir numara büyüğüyle değiştirmek istedim. İnternet sitesinden mağazaları sorguladığımda Maltepe Park AVM’deki mağaza en yakın olarak göründüğü için, 80 yaşındaki annemi de
Ayakkabının Kısa Sürede Yara Açması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
14 Nisan 15:21228
30.01.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Hotiç mağazasından 3 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini... yaklaşık 1 ay sonra ilk kez giydiğimde, 15 dakika bile olmadan ayağımda ciddi şekilde yara yaptı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek sorunu anlattım ve ayakkabıyı inc
1
Hotiç’te Topuk Kırılması Ve Uzun Süreli Tamir Beklemesi
13 Nisan 11:55265
Hotiç’ten 1 Nisan’da Sakarya Cadde54 mağazasından “Kadın Süet Deri Kahverengi Mary Jane Stiletto” model bir ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı 13 Nisan sabahı ilk kez giydim ve arabaya biner binmez, herhangi bir çarpma, vurma ya da takılma olmaksızın topuğu aniden kırıldı. Günün daha başında bu şekild
Hotiç Bavulumdaki Üretim Hatası Tamir Edilmedi
10 Nisan 10:19234
"Ayakkabı değil bavul. Teşekkürler"
Hotiç den aldığım bavul eylül 2025'te aldım. Ocak 2026' da yaptığım 3. Seyahatimde tekeri yamuldu. Hotiç mağazası aracıl...ığı ile incelenmeye gitti. Bavul da üretim hatası yoktur denildi. Tamir yapılmadı. Ücretli tamir bile önerilmedi. 4 aylık 5000 TL ödediğim bavul ile baş başa kaldım. Desa Tergan Sa
Hotiç Botunda Garanti Süresi Yanıltması Ve Hızlı Yırtılma
9 Nisan 21:27378
16.02.2025 tarihinde Hotiç’ten satın aldığım botu toplasanız 4-5 ay aktif olarak giydim. İstanbul’da, kar bile görmeyen ...bir kış geçirmemize rağmen botun hem yanlardan hem de dikiş kısımlarından patlayıp yırtılması, normal kullanım şartlarında asla kabul edilebilir değil. Bu durumun ürün kalitesiyle
+2