Bursa Sur Yapı mağazasından iki ayakkabı aldım ve ayağımda bir baskı hissettiğimi satış danışmanına söyledim. Kalıba verelim bir sorun olmaz dedi ve kalıba verdiler evde ve temiz betonda deneme amaçlı giydim ve aynı baskının olduğunu gördüm ayakkabıyı dışarıda giymememe rağmen merkeze gönderecekleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mart 2020 tarihinde almış olduğum çizmeyi inceleme için Suadiye İstanbul mağazasına vermiştim. 29 Mayıs tarihinde ürünümün incelemesinin olumlu olmadığına dair dönüş alabiliyorum. Son 3 haftadır 3 kere müşteri hizmetlerini arıyorum, mağaza size bilgi verecek şeklinde dönüş yapılıyor ama bir dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yaklaşık 2 ay önce 3 tane bot aldım (Daha önce de sürekli aldığım bir markadır) Bir tanesini giydiğim gün, topuğu çıktı, aldığım diğer ürün "tekstil pembe kadın düz bot" Evde giyip direkt dışarı çıktım. Ürün parlak olduğu için ışık kaynaklı evde üst taraftaki ton farkı daha çok lekeye benziyor fark ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müdavimi olduğum firmaya böyle bir yazı yazacağım aklımın ucundan geçmezdi. Severek ve çok beğenerek anneme hediye olarak yazlık terlik aldım. Sadece evde kullandığı ve birkaç kez giyindiği terlik üretim hatası sebebiyle içinde kullanılan malzemeden dolayı ayağında resmen iz bırakan bir yaraya sebep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç'ten vizon renkli ayakkabı aldım. Ayakkabının üzerinde kahverengi deri püsküller vardı. İki hafta içerisinde üzerindeki püsküllerden ayakkabı kahverengiye boyandı. Hemen mağazaya götürdüm. Bir şey çıkmaz bu iadeden diye  bir tavır ile karşılaştım. İnatla mağazaya gönderttim. Olumsuz sonuç geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin aldığı ayakkabıyı sadece 1 kaç defa giydi ve ön tarafı 3-5 yerden kırıldı. Yani çöp oldu. Mağaza götürdük üretimde bir hata yok diye zarf yolladılar. Üretimde hata yok da eşimde mi hata var! Ürününün arkasında durmayan bir firma. Ben kötü ve dayanıksız bir ürün yaptım diyemiyor. 200 TL çöpe g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

(HTC442289 numaralı 17.02.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişi 03.03.2020 tarihinde Bursa Sur Yapı mağazanızdan iade işlemi başlatmıştım. Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde para iadesi göremiyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil geri dönüş bekliyorum. ) bu şekilde Hotiç müşteri hizmetlerine bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Söz konusu ayakkabıyı Esenyurt Marmara Park AVM Hotiç mağazasından aldım. Bir gün giydim ve ayak tabanımda inanılmaz bir rahatsızlık oluştu. Önceleri sorunun kendimde olduğunu düşündüm. Ayakkabıyı kardeşime hediye ettim. İnanın 1 saati bulmadı geri getirdi. Onda da aynı bölgede ağrılar oluşmuş. Akab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.02.2019 tarihinde Hotiç AVM mağazasından aldığım çizme iki tekinde de önünden delindi. Daha 1 senede bir ayakkabının bu kadar kullanılamayacak şekilde gelmesi kesinlikle normal değil. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve tüketici haklarımı arayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay öncesinde Hotiç online mağazasından topuklu çizme aldım. Aldığımın ilk haftası topukları sallanmaya başladı. Daha sonrasında internet sitesinde bulunan şikayet kısmına bildirdim. Dönüş olmadığı takdir de yine bildirimde bulundum. Ve 3 ay geçmesine rağmen ne bir dönüş ne bir umursama. Bilgilendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tmm0663863 inceleme numaralı ürü̈nü̈m (fermuarı bozuk çanta) mağazaların salgın hastalık sebebiyle kapalı olması ve açılma tarihinin net olmaması sebebiyle (yasal tadilat şüresi olan 20 iş günü dolmuş bulunmaktadır). Çantayı Samsun Piazza Avm Hotiç mağazanıza bıraktığımda tarafıma herhangi bir be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce 2 adet incelemeye ayakkabı gönderdim. Virüs sebebiyle mağazalarımız kapalı deniyor. Online satış yapılıyor benim ayakkabılarımla ilgili mağazalar ne zaman açılırsa o zaman size bilgi verilecektir deniyor. Online gönderimde yapın satış yapıyorsanız mağdurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.12.2019 tarihinde Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu toplamda 5 kez giydim ve ayakkabı resmen dağıldı. 11.01.2020 tarihinde botu paramın geri iade edilmesi kaydıyla mağazaya geri gönderdim. Bir ay bekledim dönen olmadı. Tam bir ay sonra müşteri hizmetlerini aradım. Biz de böyle bir ş...Devamını oku

21 Nisan tarihinde internet sitesinden sipariş ettiğim ürünü bir hafta sonra sorguladığımda henüz ürünün kargolanmadığı ve 7 ile 10 gün içerisinde kargolanacağı belirtildi. 10 gün sonra 3 Mayıs tarihinde tekrar sorguladığımda ürünün sorgulandığını henüz kargoya verilmediği belirtildi.  Sipariş etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç online mağazadan ayakkabı siparişi vermeme rağmen üye olmadan sipariş verdiğim için ürünün kargo takibi yapılamıyor. Bununla alakalı bir sürü şikayet almasına rağmen müşteriye hiçbir alaka göstermeyen ilgisiz ve saygısız firmadan konu ile alakalı cevap bekliyorum. Böyle terbiyesizlik olamaz. Ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bot aldım ama pabucu eğri dikildiğinden sürekli Yana kayıyordu. Tamir için mağazaya bıraktım ama olumsuz dönüş yaptılar. Modeli beğeniyorum ve ısrarla değişiklik talep etmediğimi sadece dikişi düzeltmelerini istedim yine olumsuz döndüler. Sattığınız kusurlu malı bir dakikalık bir işlemle düzeltmek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme